下列不属于基金客户投诉处理的内容是( )。

admin2022-06-25 23

问题下列不属于基金客户投诉处理的内容是( )。

选项 A、向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则
B、耐心倾听投资者意见、建议和要求，准确记录客户投诉的内容，所有客户投诉应当保留完整记录并存档，投诉电话应录音
C、进行公司所有新客户的首次和定期电话回访工作，改善客户体验，提升满意度
D、根据客户投诉总结相关问题，及时发现业务风险，并根据投资者的合理意见改进工作，完善内控制度．如有需要及时向所在机构报告

答案C

解析本题旨在考查基金客户投诉处理的内容。进行公司所有新客户的首次和定期电话回访工作，改善客户体验，提升满意度是基金投资互动交流的内容，不属于基金客户投诉处理的内容。故本题正确答案为C。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/HYhg777K

本试题收录于：基金法律法规职业道德与业务规范题库基金从业资格分类

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

下列不属于基金客户投诉处理的内容是( )。

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

如果投资者认为目前目标公司的股票价格偏高，还不适合买人建仓，那么可以给经纪人发出()。

下列关于β系数的说法，正确的是()。

在持有人利益得到保护的前提下，成员国监管机关可允许基金100％投资于政府或国际组织发行或担保的证券，但在此情形下，应投资于不少于()个主体发行的证券。

下列关于回转交易的说法中，不正确的是()。

与基金持有证券的上市公司有关的、所有涉及该证券权益变动并进而影响基金权益变动的事项是基金会计核算的()业务。

下列不属于系统性风险特点的是()。

关于风险价值(VaR)的估算方法，以下说法错误的是()。

当基金所持有的以公允价值模式计量的交易性金融资产发生减值时，期末可供分配利润是()。

某基金的月平均净值增长率为10％，标准差为8％，假定该基金净值增长率服从正态分布，则在67％的概率下，该基金的月净值增长率可能落入()区间内。

为风险厌恶的投资者购买风险资产而向他们提供的一种额外的期望收益率，被称为()。

男性，25岁，右股骨上1/3闭合性横形骨折1年余，曾行骨牵引、小夹板及石膏固定，但仍存在异常活动，X线摄片示两骨折端均被浓密的硬化骨质所封闭，髓腔不通治疗应采取

关于标准差，下面说法正确的是

目前我国工业企业噪声卫生标准采用

健康促进的基本内涵包括

《中国药典》规定具有两个采收期的药材是()。

在含有相同浓度的Ag+、Ca2+、Ba2+的溶液中，逐滴加入H2SO4时，最先与最后沉淀的产物分别是()。(Ag2SO4的Ksp＝1.2×10-5，CaSO4的Ksp＝7.1×10-5，BaSO4的Ksp＝1.07×10-10)

隐含价格是指贷款定价中的一些货币性内容。()

为了获取合理保证，注册会计师应当获取充分、适当的审计证据，以将审计风险降至可接受的水平，使其能够得出合理的结论，作为形成审计意见的基础。下列关于审计证据的说法中，正确的有()。