首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
下列不属于基金客户投诉处理的内容是( )。
下列不属于基金客户投诉处理的内容是( )。
admin
2022-06-25
54
问题
下列不属于基金客户投诉处理的内容是( )。
选项
A、向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则
B、耐心倾听投资者意见、建议和要求,准确记录客户投诉的内容,所有客户投诉应当保留完整记录并存档,投诉电话应录音
C、进行公司所有新客户的首次和定期电话回访工作,改善客户体验,提升满意度
D、根据客户投诉总结相关问题,及时发现业务风险,并根据投资者的合理意见改进工作,完善内控制度.如有需要及时向所在机构报告
答案
C
解析
本题旨在考查基金客户投诉处理的内容。进行公司所有新客户的首次和定期电话回访工作,改善客户体验,提升满意度是基金投资互动交流的内容,不属于基金客户投诉处理的内容。故本题正确答案为C。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/HYhg777K
本试题收录于:
基金法律法规职业道德与业务规范题库基金从业资格分类
0
基金法律法规职业道德与业务规范
基金从业资格
相关试题推荐
私募股权投资的战略形式中,()的主要目的并不是为了取得对企业的长久控制权以及获得企业的利润分配,而在于通过资本的退出,从股权增值当中获取高回报。
下列关于β系数的说法,正确的是()。
下列关于期权合约的说法中,不正确的是()。
银行间债券市场的发行主体不包括()。
国债回购作为一种短期融资工具,在各国市场中最长期限均不超过()。
()用来体现企业经营期间的资产从投入到产出的流转速度,可以反映企业资产的管理质量和利用效率。
假如A理财产品和B理财产品的期望收益率分别为20%和30%,某投资者持有10万元人民币,将6万元投资于A理财产品,4万元投资于B理财产品,那么该投资者的期望收益是()万元。
养老基金申请QFⅡ资格的,应成立()年以上,最近一个会计年度管理或持有的证券资产不少于()亿美元。
下列关于基金的利润来源,说法错误的是()。
QFII制度的实施使境外大型投资机构所具有的稳健投资风格对众多中小投资者产生一定的示范效应,有助于建立价值投资和理性投资的市场氛围,让投资者更加关注上市公司本身的投资价值,逐渐树立中长期投资、组合管理、风险管理等正确的投资理念,属于QFII机制的(
随机试题
井下事故处理必须根据有关资料编写施工()。
女,33岁,4年前始反复上腹痛,餐前出现,餐后缓解。今晨突然出现剧烈腹痛来诊。查体:血压80/40mmHg,体温38.9℃,上腹部压痛、反跳痛及肌紧张,肠鸣音减弱,红细胞4.2×109/L,白细胞22×109/L。可能的诊断是
男性,27岁,已婚。近2个月来无明显原因常有自语自笑,说经常听到耳边有人在议论他的为人,声音有熟悉的也有不熟悉的,有的人说他工作能力差,工作责任心不强,有的说他还是不错的,人很诚实。患者意识清晰,神经系统检查无阳性发现,无精神活性物质滥用史。该患者最可
乌梅丸的组方特点中不包括
下列哪组腧穴被称为“四关”穴
生姜具有的功效桂枝具有的功效
某小型喷漆企业根据国家安全风险管控的相关要求,对毛坯清洗、喷色漆、色漆烘干、罩光喷漆、罩光烘干、检验下线和包装工艺流程等喷漆工艺环节,进行危险、有害因素辨识。根据《生产过程危险和有害因素分类与代码》(GB/T13861),关于危险、有害因素分类的说法,正确
材料与水接触时,水分子间的内聚力比材料分子间的相互吸引力大,该类材料称为()。
各市、县(市、区)人民政府,省各委办厅局,省各直属单位:劳动模范(以下简称劳模)是工人阶级和劳动群众的优秀代表。关心劳模、爱护劳模,帮助他们解决实际困难,有利于在全社会进一步弘扬劳模精神,()尊重劳动的浓厚氛围。根据我省实际情况,经省人民
下列情形中,侵犯了公民宪法权利的是()。
最新回复
(
0
)