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下列不属于基金客户投诉处理的内容是( )。
下列不属于基金客户投诉处理的内容是( )。
admin
2022-06-25
39
问题
下列不属于基金客户投诉处理的内容是( )。
选项
A、向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则
B、耐心倾听投资者意见、建议和要求，准确记录客户投诉的内容，所有客户投诉应当保留完整记录并存档，投诉电话应录音
C、进行公司所有新客户的首次和定期电话回访工作，改善客户体验，提升满意度
D、根据客户投诉总结相关问题，及时发现业务风险，并根据投资者的合理意见改进工作，完善内控制度．如有需要及时向所在机构报告
答案
C
解析
本题旨在考查基金客户投诉处理的内容。进行公司所有新客户的首次和定期电话回访工作，改善客户体验，提升满意度是基金投资互动交流的内容，不属于基金客户投诉处理的内容。故本题正确答案为C。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/HYhg777K
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基金法律法规职业道德与业务规范题库基金从业资格分类
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基金法律法规职业道德与业务规范
基金从业资格
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