有群众来你单位办业务，留了个人信息和手机号码。后来其个人信息泄露，遭到保险公司、各种营销公司的骚扰，严重影响其正常生活。该名群众认为是你们单位泄露了他的个人信息，因而到你单位投诉，领导要你处理此事，你会怎么做?

admin2016-06-11 28

问题有群众来你单位办业务，留了个人信息和手机号码。后来其个人信息泄露，遭到保险公司、各种营销公司的骚扰，严重影响其正常生活。该名群众认为是你们单位泄露了他的个人信息，因而到你单位投诉，领导要你处理此事，你会怎么做?

选项

答案保护由于工作需要所获得的群众的个人信息，既是我们的工作要求，也是我们职业道德的体现。现在群众因个人信息泄露而影响到正常的生活，前来单位投诉，对于他的心情，我是非常理解的，因此，我会高度重视此事，认真调查、妥善处理，给群众一个满意的答复。首先，我会将群众请到接待室，耐心倾听群众的诉求，了解事件状况并做好记录。在倾听完群众的叙述之后，以真诚的态度告诉群众，单位领导非常重视这件事情，我们一定会彻查清楚，但调查需要时间，请他放心回家等待，等调查结果一出来，我会立即通知他并给他满意的答复。其次，我会就这次事件展开调查，并根据调查结果做出相应的处理。虽然群众在本单位办理业务时留过个人信息，但其信息遭泄露不一定就是本单位所为，所以，我会找到当时为群众办理业务的工作人员以及单位负责维护群众个人信息数据库的工作人员了解情况，调查清楚是否真的是由本单位泄露了该群众的个人信息。再次，如果经过调查确认该群众的个人信息确实是通过本单位被泄露出去的，那么我会上报领导，追究相关人员的责任，对他们予以相应的处分，同时及时通知该群众，对本单位的失误以及给群众带来的麻烦致以深深的歉意，并对由此给群众造成的损失承担责任，此外告知群众我们已追究了相关人员的责任，对责任人予以了严厉处分，尽力挽回单位形象。但是如果经过调查发现群众个人信息遭泄露并非本单位所为，那么我会耐心地向群众解释清楚，并协助他通过公安等部门尽快找到真正的责任人。最后，在事情处理结束之后，我会向领导汇报整个事件的处理情况及结果，同时我会建议领导完善单位对群众个人信息的保护制度，确保在今后的工作中群众个人信息的安全。

解析

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如王某被所在行政机关免职，根据我国《公务员法》有关规定，下列说法中，不正确的是()。

危机状态下，公众要求决策者采取有效措施应对危机，而决策者在信息受限的情况下难以作出有效的决断。这说明公共危机的特征之一是()。

甲酒店承诺：出租车司机为酒店每介绍一位客人将获得10元奖励。据此，乙酒店将甲酒店的这一行为举报到有关部门。经调查，甲酒店账面上记载了支付出租车司机的奖励金额。甲酒店的行为是()。

“村骗乡。乡骗县，一直骗到国务院”。谈谈对其反映现象的看法。

下列各项中不适用合同法的是()

人体组织的自然对比，密度由低至高排列，下述哪组正确

根据《商业银行法》，下列哪项说法不正确?()。

运用市场法评估机器设备价值，评估师判断参照物与评估对象的可比性时应考虑()等因素。

公司增发的普通股的市价为12元/股，筹资费用率为市价的6%，本年发放股利每股0.6元，已知同类股票的预计收益率为11%，则维持此股价需要的股利年增长率为()。

19世纪的西方建筑师大多满足于把钢铁作为一种手段应用于当时流行的古典式或哥特式建筑。很久以后，建筑师才了古典和哥特模式，充分发挥了钢铁构架结构的各种潜能。

心境障碍

TheWorldHungerCounciliscommittedtodoingallwecantofighttheproblemsofhungerandpovertyinourworld.Tothisend,

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公司增发的普通股的市价为12元/股，筹资费用率为市价的6%，本年发放股利每股0.6元，已知同类股票的预计收益率为11%，则维持此股价需要的股利年增长率为()。

19世纪的西方建筑师大多满足于把钢铁作为一种______手段应用于当时流行的古典式或哥特式建筑。很久以后，建筑师才______了古典和哥特模式，充分发挥了钢铁构架结构的各种潜能。

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19世纪的西方建筑师大多满足于把钢铁作为一种手段应用于当时流行的古典式或哥特式建筑。很久以后，建筑师才了古典和哥特模式，充分发挥了钢铁构架结构的各种潜能。