某患者因车祸摔倒在地，造成右胫骨平台粉碎性骨折，手术后出现骨筋膜综合征。患者认为医院术前准备不充分，未及时观察，错过预防和治疗的最好时机，造成其二次伤害，其家属到院办闹事。院办的接待人员忙于手头工作直接回应家属说：“问大夫去!我怎么会知道!”便不再理睬家属

admin2018-11-13 47

问题某患者因车祸摔倒在地，造成右胫骨平台粉碎性骨折，手术后出现骨筋膜综合征。患者认为医院术前准备不充分，未及时观察，错过预防和治疗的最好时机，造成其二次伤害，其家属到院办闹事。院办的接待人员忙于手头工作直接回应家属说：“问大夫去!我怎么会知道!”便不再理睬家属，家属非常生气。出现这一医患纠纷的主要原因是：

选项 A、医患之间在术前缺乏充分的沟通，未使患者认识到手术的危险性和可能的并发症
B、医生的医术不够精湛，治疗不够彻底
C、患者及其家属故意为难医院
D、家属关心患者，情绪急躁

答案A

解析医生在手术前要实事求是地向患者讲清楚手术治疗的效果，手术的相关情况，特别是手术的危险性和可能的并发症以及替代治疗方案等。如果术后出现问题，患者及家属也好有心理准备，避免出现医患沟通障碍和医患矛盾。故本题答案选A。

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