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某患者因车祸摔倒在地,造成右胫骨平台粉碎性骨折,手术后出现骨筋膜综合征。患者认为医院术前准备不充分,未及时观察,错过预防和治疗的最好时机,造成其二次伤害,其家属到院办闹事。院办的接待人员忙于手头工作直接回应家属说:“问大夫去!我怎么会知道!”便不再理睬家属
某患者因车祸摔倒在地,造成右胫骨平台粉碎性骨折,手术后出现骨筋膜综合征。患者认为医院术前准备不充分,未及时观察,错过预防和治疗的最好时机,造成其二次伤害,其家属到院办闹事。院办的接待人员忙于手头工作直接回应家属说:“问大夫去!我怎么会知道!”便不再理睬家属
admin
2018-11-13
53
问题
某患者因车祸摔倒在地,造成右胫骨平台粉碎性骨折,手术后出现骨筋膜综合征。患者认为医院术前准备不充分,未及时观察,错过预防和治疗的最好时机,造成其二次伤害,其家属到院办闹事。院办的接待人员忙于手头工作直接回应家属说:“问大夫去!我怎么会知道!”便不再理睬家属,家属非常生气。出现这一医患纠纷的主要原因是:
选项
A、医患之间在术前缺乏充分的沟通,未使患者认识到手术的危险性和可能的并发症
B、医生的医术不够精湛,治疗不够彻底
C、患者及其家属故意为难医院
D、家属关心患者,情绪急躁
答案
A
解析
医生在手术前要实事求是地向患者讲清楚手术治疗的效果,手术的相关情况,特别是手术的危险性和可能的并发症以及替代治疗方案等。如果术后出现问题,患者及家属也好有心理准备,避免出现医患沟通障碍和医患矛盾。故本题答案选A。
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职业能力测验题库卫生事业单位招聘考试分类
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职业能力测验
卫生事业单位招聘考试
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