简述客户关系管理产生的背景。

admin2014-08-25 22

问题简述客户关系管理产生的背景。

选项

答案(1)经营理念更新的需要。客户关系管理是适应以顾客价值为导向的理念而产生的。 (2)企业管理模式更新的需要。市场的变化，使得企业目前的制度体系出现了一些难以解决的问题，如客户的多样化需求如何满足?客户资料如何有效管理?如何设计规范的营销资料等，这一系列问题，通过实施客户关系管理都可以得到圆满解答。 (3)提高核心竞争力的需要。通过客户关系管理的实施，企业可以全面掌握客户的信息，组建以客户为中心的企业，实现对客户的全面管理，提高企业核心竞争力。 (4)信息技术的推动。近年来，随着信息技术的飞速发展，收集、整理、加工和利用客户信息的质量大大提高，使客户关系管理的实现成为可能。

解析

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网络经济与企业管理

经管类

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简述客户关系管理产生的背景。

网络经济与企业管理

经管类

其工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现的是()

“管理者要善于识别偏差，并采取必要的措施．确保目标和计划的实现。”这属于管理的_________职能。()

企业承担社会责任需要做的工作有哪些7

组织设计应遵循以下基本原则：

控制的内容有：

直线职能制结构适合于()

战术决策的特点有()

常见的库存控制方法有、、和。

战略规划，特别是近期规划的事务性工作成分相对多些，对此，组织应()

女性，22岁，因右鼻旁疖，患者自行挑破后，突然出现头痛、寒战、高热39．5℃，考虑患者发生了()

手工冲洗显影温度是

A．活血行气、祛风止痛B．活血行气、止痛C．活血调经、凉血消痈、安神D．活血行气、凉血清心、利胆退黄E．活血祛瘀、润肠通便

关于动脉血压的影响因素正确的是

下列费用中，属于建筑工程材料费的有()。

建设工程项目总进度目标是在项目(　　)定义的。

非公开发行股票，发行价格应()。

下列教学现象中，不符合新课改精神的是()。

在页式存储管理中，页表一般驻留在内存的某个区域。取一个数据或指令需要至少访问内存______次。

PatO’BurkewasapoorIrishmanwithalargefamily,andonemorning,wakingupveryearlyfromcoldandhunger,hedecidedtog

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经管类

其工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现的是()

“管理者要善于识别偏差，并采取必要的措施．确保目标和计划的实现。”这属于管理的_________职能。()

企业承担社会责任需要做的工作有哪些7

组织设计应遵循以下基本原则：

控制的内容有：

直线职能制结构适合于()

战术决策的特点有()

常见的库存控制方法有________、________、________和________。

战略规划，特别是近期规划的事务性工作成分相对多些，对此，组织应()

女性，22岁，因右鼻旁疖，患者自行挑破后，突然出现头痛、寒战、高热39．5℃，考虑患者发生了()

手工冲洗显影温度是

A．活血行气、祛风止痛B．活血行气、止痛C．活血调经、凉血消痈、安神D．活血行气、凉血清心、利胆退黄E．活血祛瘀、润肠通便

关于动脉血压的影响因素正确的是

下列费用中，属于建筑工程材料费的有()。

建设工程项目总进度目标是在项目( )定义的。

非公开发行股票，发行价格应()。

下列教学现象中，不符合新课改精神的是()。

在页式存储管理中，页表一般驻留在内存的某个区域。取一个数据或指令需要至少访问内存______次。

PatO’BurkewasapoorIrishmanwithalargefamily,andonemorning,wakingupveryearlyfromcoldandhunger,hedecidedtog

常见的库存控制方法有、、和。

建设工程项目总进度目标是在项目(　　)定义的。