调节游客情绪，消除其消极情绪的方法很多，归纳起来，基本上有 ( )

admin2012-06-22 12

问题调节游客情绪，消除其消极情绪的方法很多，归纳起来，基本上有 ( )

选项 A、恳谈法
B、补偿法
C、更新法
D、分析法
E、转移注意法

答案B,D,E

解析

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导游实务

导游资格

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