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职业资格
旅游团抵达前，地陪在向酒店确认住房时无须涉及的内容是( )
旅游团抵达前，地陪在向酒店确认住房时无须涉及的内容是( )
admin
2011-05-30
44
问题
旅游团抵达前，地陪在向酒店确认住房时无须涉及的内容是( )
选项
A、房间数
B、人住时间
C、团队名单
D、房间所在楼层
答案
C,D
解析
地陪应熟悉旅游团所在饭店的位置、概况、服务设施和服务项目；核实旅游团所订房型、房间数、是否含早餐等。如有必要，特别是接待重点团队的，地陪可亲自前往饭店向有关人员当面了解团队排房情况，主动介绍团队的特点，与饭店销售及接待人员事先沟通，并配合做好接待工作。
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导游实务
导游资格
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