美国ABC旅游团一行18人参观某地毯厂后乘车返回饭店。途中，旅游团成员格林先生对地陪小王说：“我刚才看中一条地毯，但当时没拿定主意，跟太太商量后，现在决定购买。你能让司机送我们回去吗?”小王欣然应允，并立即让司机驱车返回地毯厂。在地毯厂，格林夫妇以1000

admin2015-09-15 53

问题美国ABC旅游团一行18人参观某地毯厂后乘车返回饭店。途中，旅游团成员格林先生对地陪小王说：“我刚才看中一条地毯，但当时没拿定主意，跟太太商量后，现在决定购买。你能让司机送我们回去吗?”小王欣然应允，并立即让司机驱车返回地毯厂。在地毯厂，格林夫妇以1000美元买下地毯。但当店方为其包装时，格林夫人发现地毯有瑕疵，于是决定不买了。两天后，该团离开H市之前，格林夫妇委托地陪小王代为订购同样款式的地毯一条，并留下1500美元作为购买和托运费用。地陪小王本着“宾客至上”的原则，当即允诺下来。格林夫人十分感激。送走旅游团后，地陪小王与地毯厂联系并办理了购买和托运地毯的事宜，并将发票、托运单、350美元托运手续费收据及余款寄给格林夫妇。
请指出地陪小王处理此事的不妥之处，你若是地陪应如何处理?

选项

答案(1)地陪小王处理此事的不妥之处有： ①18人的旅游团在回饭店途中因个别游客的要求再返回地毯厂； ②对代为客人订购和托运地毯的要求当即允诺未予以婉拒： ③接受这种委托未请示旅行社领导； ④未在领导指示下办理委托事宜； ⑤余款未由旅行社退还委托者； ⑥购货发票和托运单据未在旅行社留存复印件。 (2)正确的处理办法是： ①途中应让全陪同其他游客一起继续驱车回饭店，地陪则陪同格林夫妇乘出租车返回地毯厂，费用由客人负担： ②客人提出代为订购和托运地毯的要求时，地陪应予婉拒； ③推托不掉时应请示旅行社领导； ④地陪应在领导指示下认真办理委托事宦； ⑤收足钱款； ⑥事后将发票、托运单、托运费收据寄给委托人； ⑦余款由旅行社退还委托者； ⑧旅行社保留各项票据的复印件。

解析

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违反《风景名胜区条例》的规定，在景物、设施上刻画、涂污或者在风景名胜区内乱扔垃圾的，由风景名胜区管理机构责令恢复原状或者采取其他补救措施，处100元的罚款。()

旅行社质量保证金及其在旅游行政管理部门负责管理期间产生的利息属于旅行社所有。()

在军控和裁军方面，中国历来主张()。

()是每个旅游从业人员的首要条件。

地陪送国内旅游团赴机场，通常应提前()抵达机场。

消费者的公平交易权具体表现在哪些方面?

两位分在同一房间的游客因生活习惯不同发生了争执，导游员刚好走过他们的房间门外得知了这一情况。这时导游员应采取的做法是()。

一位游客花1800元购买了中午12：00由A市飞往B市的机票，他因有事在当天上午9：00去办理退票手续，那么他要支付()元的退票费。

法律的内容，是由一定社会的物质生活条件决定的。但也受()等因素的影响。

试述后起者企业宜采用的营销策略。

引起鹅口疮的病原性真菌是

招标代理机构泄露应当保密的与招标投标活动有关的情况和资料的，或者与招标人、投标人串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益的，根据《招标投标法》的规定，应当处以(　　)的罚款。

下列会计档案永久保管有(　　)。

下列各项中，属于存款人申请开立基本存款账户证明文件的有()。

设置榜样是对学生学习成绩和态度的肯定或否定的一种强化方式，它可以激发学生的上进心、自尊心、集体主义感等。()

纪录片《舌尖上的中国》不光获得满意的收视率，还引发了美食连锁效应，带旺了美食图书、烹饪器具、土特产等相关销售。这体现的哲理有()。

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违反《风景名胜区条例》的规定，在景物、设施上刻画、涂污或者在风景名胜区内乱扔垃圾的，由风景名胜区管理机构责令恢复原状或者采取其他补救措施，处100元的罚款。()

旅行社质量保证金及其在旅游行政管理部门负责管理期间产生的利息属于旅行社所有。()

在军控和裁军方面，中国历来主张()。

()是每个旅游从业人员的首要条件。

地陪送国内旅游团赴机场，通常应提前()抵达机场。

消费者的公平交易权具体表现在哪些方面?

两位分在同一房间的游客因生活习惯不同发生了争执，导游员刚好走过他们的房间门外得知了这一情况。这时导游员应采取的做法是()。

一位游客花1800元购买了中午12：00由A市飞往B市的机票，他因有事在当天上午9：00去办理退票手续，那么他要支付()元的退票费。

法律的内容，是由一定社会的物质生活条件决定的。但也受()等因素的影响。

试述后起者企业宜采用的营销策略。

引起鹅口疮的病原性真菌是

招标代理机构泄露应当保密的与招标投标活动有关的情况和资料的，或者与招标人、投标人串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益的，根据《招标投标法》的规定，应当处以( )的罚款。

下列会计档案永久保管有( )。

下列各项中，属于存款人申请开立基本存款账户证明文件的有()。

设置榜样是对学生学习成绩和态度的肯定或否定的一种强化方式，它可以激发学生的上进心、自尊心、集体主义感等。()

纪录片《舌尖上的中国》不光获得满意的收视率，还引发了美食连锁效应，带旺了美食图书、烹饪器具、土特产等相关销售。这体现的哲理有()。

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招标代理机构泄露应当保密的与招标投标活动有关的情况和资料的，或者与招标人、投标人串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益的，根据《招标投标法》的规定，应当处以(　　)的罚款。

下列会计档案永久保管有(　　)。