因客观原因造成旅游者必须提前一天结束本地的游览活动，导游员首先应( )。

admin2014-04-30 44

问题因客观原因造成旅游者必须提前一天结束本地的游览活动，导游员首先应( )。

选项 A、与全陪协商取得一致意见
B、制定应变计划并报告旅行社
C、向旅游者实事求是地说明困难，希望得到谅解
D、找到领队及团中有影响的旅游者说明困难，诚恳致歉，以求得谅解

答案B

解析因客观原因造成旅游者必须提前一天结束本地的游览活动，导游人员应制定应变计划并报告旅行社、做好旅游者的工作、适当地给予物质补偿。

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导游实务

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