CRM的建立是以______为中心。 ( )

admin2020-01-15 6

问题 CRM的建立是以______为中心。 ( )

选项 A、客户
B、市场
C、服务
D、技术

答案A

解析客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)系统是企业中跨部门整合的信息系统。它以外部资源——客户为中心而建立，旨在提高企业对客户的关注程度，改善企业与客户之间的关系。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/I0VR777K

管理系统中计算机应用

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)