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年近50岁的李女士是某企业的工程师。人力资源部门通知她准备办理退休手续,李女士不愿退休,找到社会工作者老王,寻求帮助,老王协助她查阅了相关文件,向李女士讲解劳动争议处理程序,建议她与企业协商,协商不成,再通过工会进行劳动争议调解。在上述过程中,老王扮演了(
年近50岁的李女士是某企业的工程师。人力资源部门通知她准备办理退休手续,李女士不愿退休,找到社会工作者老王,寻求帮助,老王协助她查阅了相关文件,向李女士讲解劳动争议处理程序,建议她与企业协商,协商不成,再通过工会进行劳动争议调解。在上述过程中,老王扮演了(
admin
2016-09-19
48
问题
年近50岁的李女士是某企业的工程师。人力资源部门通知她准备办理退休手续,李女士不愿退休,找到社会工作者老王,寻求帮助,老王协助她查阅了相关文件,向李女士讲解劳动争议处理程序,建议她与企业协商,协商不成,再通过工会进行劳动争议调解。在上述过程中,老王扮演了( )角色。[2015年真题]
选项
A、教育者
B、协调者
C、促进者
D、咨询辅导者
答案
D
解析
企业社会工作者在介入职工的服务时承担着不同的角色。作为咨询辅导者,企业社会工作者主要是为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导。社会工作者会帮助职工明确其所工作的环境和条件,厘清其需求,弄清其所担忧的问题,寻找各种解决方法和途径,发展职工自身应对环境的能力。题中,社会工作者老王协助李女士查阅相关文件,讲解劳动争议处理程序,并给出她解决问题的建议,此时,老王承担着咨询辅导者的角色。
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初级社会工作实务
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