你是一名城管工作人员，有一商户违规占道经营，你去劝阻，受到商户的阻挠和推诿，造成群众围观起哄，此时你该怎么办?

admin2017-03-01 35

问题你是一名城管工作人员，有一商户违规占道经营，你去劝阻，受到商户的阻挠和推诿，造成群众围观起哄，此时你该怎么办?

选项

答案城管，一个“举国瞩目”的职业，一方面为整个城市的公共管理及规范做出了诸多贡献，一方面却又背负着众人异样的目光。在执法过程中，如何体现文明执法同时又让群众理解、支持我们的工作，做到以人为本，柔性执法，成为我们城管工作人员不得不反思的一大难题。对于题中所说，在执法过程中，遇到商家的阻挠、推诿，并引起群众围观起哄，我会作如下处理：一、对于群众的围观起哄，我会详细地向群众说明该商户具体的违规经营行为，我只是在对商家进行依法劝阻，并劝说群众疏散，不要聚集在一起，以免影响交通，同时告诉他们来往车辆有可能会影响到他们的人身安全。二、疏散好群众，不让他们继续起哄之后，我会对向违规占道经营的商户出示我的工作证明，并耐心向其解释相关的城市管理政策，让他了解自己的经营是违规的，会影响交通的正常运行以及城市的市容市貌。同时，我会向其说明他的占道经营行为有可能会堵塞交通甚至引发交通安全事故，以积极劝说的态度令他及时认识到自己的错误，让他在今后能够更好地规范自己的经营行为。三、如果经过我的耐心劝说，该商户依旧对我的执法行为进行阻挠和推诿，我会委婉地说明他的行为已经属于抗法，且有可能会给他的经营带来严重后果，希望他能够认识到错误的严重性。如果他还一直不配合我的工作，那我会通过录像等方式，依法取证，同时做到秉公执法，依法取缔其经营，同时保证执法过程更文明、公开、公正、透明。事后，我会如实将此事汇报给领导，并在领导的指示之下，对所在辖区的商户的经营场所进行合理划分，对商家做好全面的宣传教育，让他们深刻地认识到依法经营的重要意义，减少或杜绝占道经营现象的再次发生。

解析

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