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IT服务风险管理中，对风险的识别是很重要的一项工作。识别方法中，通常会采用文档评审、信息收集技术、检查表、分析假设和图解技术。下面______选项不属于信息收集技术。

admin2019-02-25  86
问题 IT服务风险管理中，对风险的识别是很重要的一项工作。识别方法中，通常会采用文档评审、信息收集技术、检查表、分析假设和图解技术。下面______选项不属于信息收集技术。
选项 A、德尔菲法
B、访谈法
C、头脑风暴法
D、因果分析图法
答案D
解析 本题考查对IT服务风险管理中的风险识别技术的理解。在风险识别过程中，通常采用文档评审、信息收集技术、检查表、分析假设和图解技术。其中，信息收集技术中包括了头脑风暴法、德尔菲法、访谈法，优劣势分析法。题目中的因果分析图法属于图解技术。
综上所述，可以看出IT服务风险识别中的信息收集技术不包括因果分析图法。
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