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C公司为国内一家从事电子设备生产的大型企业集团，下设甲电子设备生产事业部、乙物流运输事业部及丙财务公司等。根据董事会的要求，就2014年度财年总结及2015财年计划情况，2014年11月25日在集团总部召开了工作会议，部分人员发言要点如下： 甲事业

admin2016-12-09  35
问题 C公司为国内一家从事电子设备生产的大型企业集团，下设甲电子设备生产事业部、乙物流运输事业部及丙财务公司等。根据董事会的要求，就2014年度财年总结及2015财年计划情况，2014年11月25日在集团总部召开了工作会议，部分人员发言要点如下：
    甲事业部总经理：本事业部主要为国内某著名电脑及手机生产商M公司生产N产品。14年底与M公司达成战略合作协议，约定未来五年定制N产品50000台，该生产商愿意支付的价格为每台3300元，单位生产成本为2850元／台，本事业部要求N产品的成本利润率为20％。
    乙事业部总经理：我们事业部主要负责N产品的库存管理、装运和配送，M公司的订单处理，以及生产进度安排，始终将顾客放在第一位，用最快的速度将产品运送到客户手中。本事业部自2014年开始实施独有的送货服务，采用GPS卫星定位系统和计算机管理系统，合理安排运量和路程，最大限度地发挥运输潜力，实现配送出错率≤5‰，配送及时率≥99％，物流过程纠错和问题处理平均时间≤3天的目标。
    丙财务公司总经理：本财务公司在2014年为集团下属各成员单位提供了财务管理服务，全面参与了集团财务战略与融资方案的设立、内外部资本市场的运作，有利地促进了企业集团的快速发展。
假定不考虑其他因素。
要求：
根据乙事业部总经理的发言，从价值链角度分析，指出乙事业部活动属于哪种活动，并说明理由。
选项
答案乙事业部活动属于基本活动中的出货作业。 理由：乙事业部主要负责产成品的库存管理、装运和配送，M公司的订单处理以及生产进度安排，这些活动都属于与集中、存储N产品并发送给M公司有关的各种活动，所以属于出货作业。
解析 本题考核“价值链分析”的知识点。企业的价值活动可以分为基本活动和辅助活动两大类。基本活动包括进货作业、生产作业、出货作业、市场营销和售后服务，辅助活动包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施四种作业活动。出货作业是与集中、存储相关产品发送给买方有关的各种活动，具体包括产成品库存管理、送货车辆调度、订单处理和生产进度安排等活动。
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