八项质量管理原则中,(  )是质量管理的关键。

admin2012-08-20  33

问题 八项质量管理原则中,(  )是质量管理的关键。

选项 A、关注焦点为顾客
B、全面质量管理
C、领导的作用
D、持续改进

答案C

解析
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