客户的资料要不断地加以调整，剔除过去旧的或已经变化了的资料，及时补充新的资料，对客户的变化进行跟踪。这是指在客户管理的过程中，应遵循( )

admin2020-09-08 39

问题客户的资料要不断地加以调整，剔除过去旧的或已经变化了的资料，及时补充新的资料，对客户的变化进行跟踪。这是指在客户管理的过程中，应遵循( )

选项 A、动态管理的原则
B、重点管理的原则
C、灵活管理的原则
D、专人管理的原则

答案A

解析客户管理的原则包括动态管理、重点管理、灵活管理和专人管理。因为客户的情况会不断地发生变化，所以客户的资料也要不断地加以调整，这描述的是动态管理的原则。

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