单位安排你带领小马完成一项会议接待工作,小马不认真,引起专家不满,上报了领导,小马很委屈。你怎么办?(北京市公务员面试真题)

admin2019-06-18  26

问题 单位安排你带领小马完成一项会议接待工作,小马不认真,引起专家不满,上报了领导,小马很委屈。你怎么办?(北京市公务员面试真题)

选项

答案工作中出现问题,如果不及时采取措施解决,可能会产生更严重的后果。因此,我会认真负责,及时想方设法解决。具体做法如下。 首先,出现这种问题,我作为接待工作的负责人要负主要责任,这是因为我的管理出现了问题,才导致同事工作出现了差错,本人难辞其咎。 其次,查找问题所在,并及时向领导汇报,诚恳道歉,在经得领导同意后,以书面形式向专家正式表示道歉,说明错误的原因及整改措施,希望得到专家的谅解。 第三,找时间与小马谈心,先肯定其在这次接待活动中所做的工作,但也要指出他工作不认真的问题,帮助他分析原因,以及产生的后果,希望他能从中吸取教训。同时也进一步关心小马,如果他是因为受个人家庭等客观原因影响,就要告诉他,有问题要及时向单位反映,争取得到单位的帮忙,尽量不要让其他事情影响到单位的工作。假如他是因为个人工作态度不够认真的问题,就要严厉批评,如果违反了单位的规章制度,就要按照规定作出相应的处理。 在事情处理结束后,我会认真总结归纳,在今后的工作中,加强管理,提高工作效率,确保不再发生类似的错误。

解析
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