首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
你认为是制造型组织还是服务型组织更加需要运营管理?请予以解释。
你认为是制造型组织还是服务型组织更加需要运营管理?请予以解释。
admin
2019-06-24
30
问题
你认为是制造型组织还是服务型组织更加需要运营管理?请予以解释。
选项
答案
经营管理是包括战略管理、作业管理、价值链管理、营销管理、财务管理和人力资源管理等一系列活动在内的管理活动。制造商与服务组织的特性决定了经营管理对其的重要性。 (1)制造商。制造商是指制造有形产品的组织,例如诺基亚、摩托罗拉、爱立信等手机制造商;三菱、丰田、福特等汽车制造商。对于制造商来说,运营管理尤其重要。因为制造企业创造价值的活动大部分是在产品生产的运营过程中进行的,企业能否取得成功,很大一部分取决于其运营系统是否先进,运营系统的构成如图19一1所示。 [*] 对于制造企业来说其中心活动就在于中间的转换过程,从泰勒的科学管理到福特的大量生产方式,再到丰田的JIT(准时制生产)和美国的LP(精益生产),其管理方式研究核心都在于运营管理,目的在于提高运营效率。现代管理科学研究的新成果都是制造商在对运营管理研究的基础上发展起来的,例如,“5S”活动、现场管理、看板管理、定置管理、敏捷制造、柔性制造系统等。能否采取先进的运营管理方式是制造商能否取得成功的关键。 (2)服务组织。与制造类型的企业有所不同,服务的生产和消费有它自身的特性:①无形性。指服务不具有有形的、可以看得见、接触到的外表或形状。②差异性。服务的组成部分和质量水平很容易随不同的人、时间、地点而变化,不易稳定和统一。③不可分离性。服务消费者直接参与服务的生产过程,生产过程与消费过程合二为一。④不可储存性。服务无法像有形产品那样贮存起来以备将来使用或销售。⑤而且在服务的生产和消费过程中一般还不涉及任何物品的所有权转移。例如,医院提供的医疗和健康护理服务可以帮助人们处理他们个人的健康问题;航空公司提供的运输服务可以使人们从一个地方到达另一个地方;游船线路提供度假和娱乐服务;军队提供防卫能力;诸如此类。所有这些服务组织都将输入转换成输出,尽管转换过程不像制造型组织那样容易识别。 服务的上述特性决定了经营管理对它的重要性。服务组织同样需要明确的战略目标;进行严格的运营管理,通过运营管理能够极大地提高服务组织的生产效率;服务给顾客提供的价值更直接、更容易让顾客感知,所以服务组织同样需要进行价值链管理,提高顾客让渡价值;服务营销已经作为现代营销管理中一个新兴分支被拿出来独立研究,可见,营销活动对于服务组织的重要性。 由此可知,制造商和服务组织都十分需要经营管理。对于制造商和服务组织来说,生产率都是重要的关注点。许多制造业中已经被证明成功的理念和技术当前正在被服务组织借用和实施。因为服务在提供时几乎同时被顾客所接受,所以有效率和有效果的管理对于服务组织是一个特殊的挑战。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/IMOx777K
本试题收录于:
管理学原理题库经管类分类
0
管理学原理
经管类
相关试题推荐
侦查阶段鉴定人的回避由决定。
保险代位派生于( )原则。
关于人身保险合同下列说法错误的是
石某为儿子投保了意外伤害险,合同约定分期支付保险费。石某支付首期保险费后,又过了3个月还未支付当期保险费。有可能引起的后果有
20世纪以后,全球保险业得到了迅速发展,对于经济的保障作用增强,保险市场提供了广泛的商业保险服务。其全面发展与走向成熟的标志,集中表现在很多方面,下列说法错误的是
资本主义国家的政权组织形式主要是指【】
合同的社会评价标准包括______、______、_______、_______、______。
执行政府定价或政府指导价的合同,在履行期限内遇价格调整,计价应按()
采用分批法计算产品成本,出现批内陆续完工的现象,并且批内完工数量较多时,完工产品和月末在产品成本的计算应采用【】
运营管理
随机试题
后鼻孔闭锁的临床表现不包括
1995~2000年照相机销售量和人均年收入如下表,预计到2005年人均年收入较2000年增加86%,人口增长控制在0.4%。请用收入弹性法预测2005年照相机需求量。某地区1995~2000年照相机消费量和人均年收入
小导管注浆加固土体选用的注浆材料应具备( )等性能。
下列关于金融理财师涉税业务的说法错误的是( )。
1,0,2,2,6,10,()
从所给的四个选项中,选择最合适的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性。
岳父:科学家
不服地方各级法院第一审未生效判决时,哪类人有权请求检察院提起抗诉?
存在于文件里、展柜中,舞台上的“非遗”是死的,可以保存却难以传承。过度依赖政府、专家的干预,还可能会影响到文化遗产的原生态性、民间性与真实性。传统文化只有渗透在我们日常生活的肌理中,鲜活于普通民众的生活方式里,才能真正得到“活态、整体”的保护。这段文字意在
当路由表中包含多种路由信息源时,根据默认的管理距离值,路由器在转发数据包时,会选择的路由信息溺是()。
最新回复
(
0
)