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社会工作者接触社区居民时,跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异,去理解居民的内心世界,体会居民的感受,体现了维持对话的( )技巧。
社会工作者接触社区居民时,跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异,去理解居民的内心世界,体会居民的感受,体现了维持对话的( )技巧。
admin
2020-03-18
61
问题
社会工作者接触社区居民时,跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异,去理解居民的内心世界,体会居民的感受,体现了维持对话的( )技巧。
选项
A、聆听
B、同理心
C、分享感受
D、澄清
答案
B
解析
在维持对话过程中,多种技巧可以被运用,如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。聆听是要求社会工作者认真倾听。同理心与聆听关系密切,是积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异,去理解居民的内心世界,能够体会到居民的感受。体谅是要求社会工作者能够在意居民,并顾及居民的情况,为居民着想,例如在居民吃饭时间,不勉强人户访问;尽量在先前预定的时间内完成谈话;感谢居民的付出和意见等,显示社区工作者对人的关怀。
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初级社会工作综合能力题库社会工作师分类
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初级社会工作综合能力
社会工作师
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