有些产品的精心设计使产品方便高效，能给客户带来舒适感，使用时不用阅读复杂的说明或是求助他人。而有些产品恰恰相反，它们的设计没有考虑用户的使用习惯和需要，因而使人们在使用过程中会遇到困难或者迷惑不解的情况，这类产品被人们称为诺曼产品。根据上述定义，

admin2021-08-03 61

问题有些产品的精心设计使产品方便高效，能给客户带来舒适感，使用时不用阅读复杂的说明或是求助他人。而有些产品恰恰相反，它们的设计没有考虑用户的使用习惯和需要，因而使人们在使用过程中会遇到困难或者迷惑不解的情况，这类产品被人们称为诺曼产品。
根据上述定义，下列属于诺曼产品的是( )。

选项 A、某品牌木制大衣柜的底部滑轮质量较差，用户很难将门拉开
B、某款网络游戏很难通关，很多玩家在网上求助怎样破解其中的关卡
C、汽车收音机按钮和其他设备开关的形状、大小都一样，用户很难分辨哪个是收音机按钮
D、某科技公司的精密实验设备附有300页的说明书，一般人觉得里面术语太多，很难读懂

答案C

解析诺曼产品定义的核心是“产品的设计没有考虑用户的习惯和需要，造成使用上的不便”。A项是质量问题。B项是游戏难度的设置，并没有造成使用的不便。D项说明书并不是产品本身。故本题答案选C。

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