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职业资格
带团过程中,导游员应如何处理个别游客的不从众行为?
带团过程中,导游员应如何处理个别游客的不从众行为?
admin
2013-06-13
34
问题
带团过程中,导游员应如何处理个别游客的不从众行为?
选项
答案
(1)如个人的不从众行为使旅游计划无法进行,后果严重,导游人员应向个别旅游者说明不从众的后果,设法说服其改变原有的态度,服从群体活动; (2)如个人的不从众行为不会影响群体活动,则做适当的安排后,应允许个人自由活动; (3)如个人确有不可克服的困难而无法从众,则应按特殊事件向旅行社汇报后,做出妥善处理。
解析
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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