对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，导游员做法错误的有( )。

admin2018-03-28 48

问题对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，导游员做法错误的有( )。

选项 A、已订妥的风味餐，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐
B、地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务
C、旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退
D、旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告知餐费自理，原餐费不退
E、以上做法均不合适

答案A,B,C

解析 A项错误，如果旅游者在接近用餐时提出换餐，由于餐厅已做好准备，所以一般情况下难以满足旅游者的要求，导游员应做好解释工作并向旅游者表示歉意，根据情况可以建议旅游者下一餐换餐。假若旅游者仍坚持换餐，导游员可建议其单独用餐，但要说明在综合服务费不退的情况下餐费自理。B项错误，如果是健康的旅游者希望在客房用餐，导游员应主动了解原因，提供力所能及的帮助，同时要告知旅游者客房送餐服务的费用由其自理。C项错误，旅游者如果因生活习惯或其他原因要求推迟用晚餐时间，导游员应了解情况并与餐厅联系，适当推迟用餐时间。如有特殊情况不能予以满足时，要向旅游者做好解释并表示歉意。D项正确，旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告知餐费自理，原餐费不退。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/IYTS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，导游员做法错误的有( )。

导游实务

导游资格

博物馆开展社会服务应当坚持为人民服务、为社会主义服务的方向和贴近科学、贴近生活、贴近群众的原则，丰富人民群众精神文化生活。()

国家禁止出境的文物，不得()给外国人。

导游服务是独立的。()

张某在参加某旅行社组织的旅游活动过程中，由于航空公司的原因造成其人身损害、财产损失。对此，依据《中华人民共和国旅游法》，由()。

《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》指出，加强()对立法工作的领导，完善党对立法工作中重大问题决策的程序。

甲旅行社导游张某带领旅游团游览某景区时由于人满为患，旅游者李某被行人王某撞伤。经查，张某未提醒旅游者注意行走安全，下列关于李某受伤处理的说法中，正确的有()。

下列造成航班在始发站延误或取消的原因中，旅客可以享受承运人免费食宿服务的是()。

集旅游者集散、分流、旅游信息咨询服务等功能于一身的综合服务体是()。

某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对()进行处罚。

导游服务的基本属性是()。

若系统中有五台绘图仪，有多个进程均需要使用两台，规定每个进程一次仅允许申请一台，则至多允许（　　）个进程参与竞争，而不会发生死锁。

下列哪项不属于牢脉的特点(　　)

GSP审查不合格以及认证证书期满但未重新申请认证的（　　）。

安全人机工程是运用人机工程学的理论和方法，研究()系统的安全本质，并使它们相互之间在安全上达到最佳匹配，以确保系统高效、经济运行的一门应用科学。

运用热解方法进行固体垃圾处理时，其优点是()。

在隧道的施工过程中，常用的临时支护有()。

我国“上现蜃景”以()为最著名。

将(58.625)10转换成二进制数是______。

[2015年12月]在分别标记了数字1、2、3、4、5、6的6张卡片中随机取3张．其上数字之和等于10的概率为()。

在SQLServer2008中，有系统数据库master、model、msdb、tempdb和用户数据库。下列关于系统数据库和用户数据库的备份策略，最合理的是()。

对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，导游员做法错误的有( )。

导游实务

导游资格

博物馆开展社会服务应当坚持为人民服务、为社会主义服务的方向和贴近科学、贴近生活、贴近群众的原则，丰富人民群众精神文化生活。()

国家禁止出境的文物，不得()给外国人。

导游服务是独立的。()

张某在参加某旅行社组织的旅游活动过程中，由于航空公司的原因造成其人身损害、财产损失。对此，依据《中华人民共和国旅游法》，由()。

《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》指出，加强()对立法工作的领导，完善党对立法工作中重大问题决策的程序。

甲旅行社导游张某带领旅游团游览某景区时由于人满为患，旅游者李某被行人王某撞伤。经查，张某未提醒旅游者注意行走安全，下列关于李某受伤处理的说法中，正确的有()。

下列造成航班在始发站延误或取消的原因中，旅客可以享受承运人免费食宿服务的是()。

集旅游者集散、分流、旅游信息咨询服务等功能于一身的综合服务体是()。

某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对()进行处罚。

导游服务的基本属性是()。

若系统中有五台绘图仪，有多个进程均需要使用两台，规定每个进程一次仅允许申请一台，则至多允许（ ）个进程参与竞争，而不会发生死锁。

下列哪项不属于牢脉的特点( )

GSP审查不合格以及认证证书期满但未重新申请认证的（ ）。

安全人机工程是运用人机工程学的理论和方法，研究()系统的安全本质，并使它们相互之间在安全上达到最佳匹配，以确保系统高效、经济运行的一门应用科学。

运用热解方法进行固体垃圾处理时，其优点是()。

在隧道的施工过程中，常用的临时支护有()。

我国“上现蜃景”以()为最著名。

将(58.625)10转换成二进制数是______。

[2015年12月]在分别标记了数字1、2、3、4、5、6的6张卡片中随机取3张．其上数字之和等于10的概率为()。

在SQLServer2008中，有系统数据库master、model、msdb、tempdb和用户数据库。下列关于系统数据库和用户数据库的备份策略，最合理的是()。

若系统中有五台绘图仪，有多个进程均需要使用两台，规定每个进程一次仅允许申请一台，则至多允许（　　）个进程参与竞争，而不会发生死锁。

下列哪项不属于牢脉的特点(　　)

GSP审查不合格以及认证证书期满但未重新申请认证的（　　）。