顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

admin2019-05-16 67

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。
　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生对他作出患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料

答案D

解析第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①顾客；
②为了有效参与到服务过程；
③主动学习与其扮演角色相关的知识和信息。
第三步，辨析选项。
A项：张阿姨收看电视节目学习养生，未体现张阿姨是“顾客”以及“服务过程”，不符合定义；
B项：小刘为提高业绩自学方言，小刘是销售者，并非“顺客”，不符合定义；
C项：小明的妈妈报名奥数班的目的是为了帮助孩子提高奥数成绩，并非“为了有效参与到服务过程”，不符合定义；
D项：小谢不认同医生的珍断，体现了医生与小谢之间存在“服务过程”，他上网搜了很多资料，体现了“主动学习与其患者角色相关的知识和信息”，符合定义。
因此，选择D选项。

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

福建

行测

地方公务员

2006年F省对日本的进口额为：下列选项中描述不正确的是：

根据以下资料回答下列问题。

2006年至2011年全年我国农村居民人均纯收入分别为3587元、4140元、4761元、5153元、5919元、6977元；城镇居民人均可支配收入分别为11759元、13786元、15781元、17175元、19109元、21810

下列选项中三国典故与哲学论断对应错误的是()。

依我国《继承法》，关于遗嘱继承与法定继承的关系，正确的选项是（　　）。

下面四个选项中，是题干图形的正面平视图的是：

A、 B、 C、 D、 B将题干统一转化为根式：（），观察根号内数字规律。后项-前项，可得16、-8、4、-2、（），是公比为的等比数列，则下一项故题干所求项故正确答案为B。

根据国家九部委《标准监理招标文件》(2017年版)，监理人应在接到开始监理通知之日起()天内，向委托人提交监理项目机构以及人员安排的报告

劳动法规定,女职工:生育享受不少于()的产假。

下列关于施工职业健康安全管理体系文件要求的说法中，不属于体系文件编写原则的是()。

下列不属于会计核算环节的是()。

在准时制生产方式定义的浪费类型中，过程的浪费是指()。

书房的窗子杨振声①今天又想到了我那书房的窗子。说起窗子，那真是人类穴居之后一点灵机的闪耀才发明了它。它给你清风与明月，它给你晴日与碧空，它给你山光与水色，它给你安安静静地坐

【武丁中兴】辽宁大学2016年历史学专业基础真题

巴塞尔委员会规定，资本对风险加权资产的比率不应低于8％，核心资本比率不应低于4％，附属资本不得超过核心资本，同时对附属资本的成分也提出了限制，如普通准备金不能超过风险资产的()。

Whatarethepropertiesofmoney?

Nevergiveoutidentifyinginformationsuchashomeaddress,schoolname,ortelephonenumberinapublicmessagesuchaschato

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福建

行测

地方公务员

2006年F省对日本的进口额为：下列选项中描述不正确的是：

根据以下资料回答下列问题。

2006年至2011年全年我国农村居民人均纯收入分别为3587元、4140元、4761元、5153元、5919元、6977元；城镇居民人均可支配收入分别为11759元、13786元、15781元、17175元、19109元、21810

下列选项中三国典故与哲学论断对应错误的是()。

依我国《继承法》，关于遗嘱继承与法定继承的关系，正确的选项是（ ）。

下面四个选项中，是题干图形的正面平视图的是：

A、 B、 C、 D、 B将题干统一转化为根式：（），观察根号内数字规律。后项-前项，可得16、-8、4、-2、（），是公比为的等比数列，则下一项故题干所求项故正确答案为B。

根据国家九部委《标准监理招标文件》(2017年版)，监理人应在接到开始监理通知之日起()天内，向委托人提交监理项目机构以及人员安排的报告

劳动法规定,女职工:生育享受不少于()的产假。

下列关于施工职业健康安全管理体系文件要求的说法中，不属于体系文件编写原则的是()。

下列不属于会计核算环节的是()。

在准时制生产方式定义的浪费类型中，过程的浪费是指()。

书房的窗子杨振声①今天又想到了我那书房的窗子。说起窗子，那真是人类穴居之后一点灵机的闪耀才发明了它。它给你清风与明月，它给你晴日与碧空，它给你山光与水色，它给你安安静静地坐

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依我国《继承法》，关于遗嘱继承与法定继承的关系，正确的选项是（　　）。