顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

admin2019-05-16 71

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。
　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生对他作出患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料

答案D

解析第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①顾客；
②为了有效参与到服务过程；
③主动学习与其扮演角色相关的知识和信息。
第三步，辨析选项。
A项：张阿姨收看电视节目学习养生，未体现张阿姨是“顾客”以及“服务过程”，不符合定义；
B项：小刘为提高业绩自学方言，小刘是销售者，并非“顺客”，不符合定义；
C项：小明的妈妈报名奥数班的目的是为了帮助孩子提高奥数成绩，并非“为了有效参与到服务过程”，不符合定义；
D项：小谢不认同医生的珍断，体现了医生与小谢之间存在“服务过程”，他上网搜了很多资料，体现了“主动学习与其患者角色相关的知识和信息”，符合定义。
因此，选择D选项。

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

福建

行测

地方公务员

行政诉讼是()之间的活动。

所谓硬水是指水中存在较多的矿物质成分，水的硬度指的是水中钙镁离子的总和。下列关于硬水的说法错误的是()。

下面四个选项中，是题干图形的正面平视图的是：

InmanyAmericanfamilies,parentsfeelthatchildrenshouldmakeimportantdecisions______.

不符合良性肿瘤对机体的影响的描述是

女性患者，40岁，3月来表现记忆力减退，反应迟钝，精神抑郁，体重增加，便秘，面色苍白，毛发脱落，血清胆固醇340mg%。

企业以现金方式代职工垫付水电费时,涉及的账户有()。

在下列与黄金分割线有关的一些数字中，()组最为重要，股价极容易在由这组数字产生的黄金分割线处产生支撑和压力。

根据《证券交易所管理办法》第45条的规定,()根据国家关于证券公司证券自营业务管理的规定和证券交易所业务规则,对会员的证券自营业务实施下列日常监督管理。

下列各项中，属于现金流量表中“投资活动产生的现金流量”的有()。

判断预测法常用的有()。

近年来公安工作的群众路线正在朝着()的方向发展，这就是在党的统一领导下，动员各社会组织自觉承担治安方面的责任义务，形成全社会的治安控制网络。

Theonlyadvice,indeed,thatonepersoncangiveanotheraboutreadingistotakenoadvicetofollowyourowninstincts,tous

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。 根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

福建

行测

地方公务员

行政诉讼是()之间的活动。

所谓硬水是指水中存在较多的矿物质成分，水的硬度指的是水中钙镁离子的总和。下列关于硬水的说法错误的是()。

下面四个选项中，是题干图形的正面平视图的是：

InmanyAmericanfamilies,parentsfeelthatchildrenshouldmakeimportantdecisions______.

不符合良性肿瘤对机体的影响的描述是

女性患者，40岁，3月来表现记忆力减退，反应迟钝，精神抑郁，体重增加，便秘，面色苍白，毛发脱落，血清胆固醇340mg%。

企业以现金方式代职工垫付水电费时,涉及的账户有()。

在下列与黄金分割线有关的一些数字中，()组最为重要，股价极容易在由这组数字产生的黄金分割线处产生支撑和压力。

根据《证券交易所管理办法》第45条的规定,()根据国家关于证券公司证券自营业务管理的规定和证券交易所业务规则,对会员的证券自营业务实施下列日常监督管理。

下列各项中，属于现金流量表中“投资活动产生的现金流量”的有()。

判断预测法常用的有()。

近年来公安工作的群众路线正在朝着()的方向发展，这就是在党的统一领导下，动员各社会组织自觉承担治安方面的责任义务，形成全社会的治安控制网络。

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：