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  3. 政府出台新的福利政策，但有部分退休干部不在政策范围内，现在他们来集体上访。面对这种情况，你作为接待人员，怎么处理?

政府出台新的福利政策，但有部分退休干部不在政策范围内，现在他们来集体上访。面对这种情况，你作为接待人员，怎么处理?

admin2019-03-20  26
问题 政府出台新的福利政策，但有部分退休干部不在政策范围内，现在他们来集体上访。面对这种情况，你作为接待人员，怎么处理?
选项
答案面对这种情况，首先我会将各位退休老干部请到会议室稍事休息，让他们喝点水冷静一下。然后请他们派一个代表出来，将事情详细说清楚，我会仔细记录他们的疑问与诉求。 其次，在了解了具体情况之后，表示我非常理解大家的心情。但也要告诉大家政策有具体的细则规定，我会将提前印好的规定发放给大家阅览，各位老干部根据细则规定查看是否符合享受福利政策的要求。如在规定内却没有享受待遇，我们会根据相关信息，进行调查，尽快审核。如果条件不在规定范围内(工作年龄、职级、干部类别等因素)，不符合享受福利政策，也希望大家能够理解。同时，向大家表明，政府不会忘记他们所作的贡献，我们会根据大家的诉求，向相关部门积极提出能够惠及全体退休人员的福利政策建议。 最后，此事也给我们单位提了一个醒，以后政府再出台类似的政策，前期调研时一定要听取多方意见，争取做到出台的政策能够惠及所有人，即使有特殊政策，也要向大家及时讲解说明，争取大家的支持和理解。
解析
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