客户关系管理是指工程咨询机构通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高( )的目的。为达成该目的，必须对与客户有关的信息进行管理和分析，从而对直接市场行为提供有效的服务与支持。

admin2009-05-15 39

问题客户关系管理是指工程咨询机构通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高( )的目的。为达成该目的，必须对与客户有关的信息进行管理和分析，从而对直接市场行为提供有效的服务与支持。

选项 A、客户获得
B、客户创利
C、客户扩散
D、客户保留
E、客户忠诚

答案A,B,D,E

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Ia15777K

本试题收录于：工程咨询概论题库咨询工程师（投资）分类

工程咨询概论

咨询工程师（投资）

相关试题推荐

下列关于节约材料在项目决策阶段应重点关注的问题，表述不正确的是()。
项目场址比选中，应考虑的工程技术条件不包括(　　)。
政府投资项目决策的程序包括：①行业、部门或区域发展规划；②可行性研究报告审批；③项目建议书审批；④批准建设，转入项目实施准备阶段。对其排序正确的是(　　)。
某项目有两个备选方案A和B，两个方案的寿命期均为10年，生产的产品也完全相同，但投资额及年净收益均不相同。方案A的投资额为500万元，其年净收益在产品销路好时为150万元，销路差时为-50万元；方案B的投资额为300万元，其年净收益在产品销路好时为100万
某建设项目建设期2年，生产期6年，项目建设投资(不含固定资产投资方向调节税、建设期借款利息)2600万元，预计85%形成固定资产，15%形成递延资产。固定资产折旧年限为6年，按照年数总和法计算折旧，残值率为6%，在生产期末回收固定资产残值，递延资产按6年内
建设项目拟采取的防治措施及预期治理效果，包括()及其他污染物的治理措施和预期治理效果，以及生态保护措施及预期效果。
产品方案、选址方案、技术、设备和工程方案，环境保护方案等是确定项目的()方案。
“以我为主，点菜引进”，应是工艺设备配置()优先采用的方式。
计算进口设备抵岸价时，外贸手续费的计费基础是()。

随机试题

Thereisnodoubtthatyouaresuretowinthemusiccompetition.
图形符号文字符号TC表示单相变压器。
智力活动转向头脑内部，借助言语来作用于观念性对象的阶段是【】
[2017年真题]对混凝土抗渗性起决定性作用的是()。
百货公司的信函属于(　　)。该合同成立的时间是(　　)。
______是形成系列化设计的基本条件。
纪要是常用的法定公文种类之一。下列有关纪要的说法，错误的是（）。
Thewomanis______whenreadingthenewspaperatthebeginning.
Highereducationisn’tforeveryone,andpeoplehaveavarietyofpathstochoosefrom【T1】________.Theymightknowfromthesta
Onlybybringingintoplayallthefundsavailablecanthey__________(渡过危机).

最新回复(0)

客户关系管理是指工程咨询机构通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高( )的目的。为达成该目的，必须对与客户有关的信息进行管理和分析，从而对直接市场行为提供有效的服务与支持。

工程咨询概论

咨询工程师（投资）

下列关于节约材料在项目决策阶段应重点关注的问题，表述不正确的是()。

项目场址比选中，应考虑的工程技术条件不包括( )。

政府投资项目决策的程序包括：①行业、部门或区域发展规划；②可行性研究报告审批；③项目建议书审批；④批准建设，转入项目实施准备阶段。对其排序正确的是( )。

建设项目拟采取的防治措施及预期治理效果，包括()及其他污染物的治理措施和预期治理效果，以及生态保护措施及预期效果。

产品方案、选址方案、技术、设备和工程方案，环境保护方案等是确定项目的()方案。

“以我为主，点菜引进”，应是工艺设备配置()优先采用的方式。

计算进口设备抵岸价时，外贸手续费的计费基础是()。

Thereisnodoubtthatyouaresuretowinthemusiccompetition.

图形符号文字符号TC表示单相变压器。

智力活动转向头脑内部，借助言语来作用于观念性对象的阶段是【】

[2017年真题]对混凝土抗渗性起决定性作用的是()。

百货公司的信函属于( )。该合同成立的时间是( )。

______是形成系列化设计的基本条件。

纪要是常用的法定公文种类之一。下列有关纪要的说法，错误的是（）。

Thewomanis______whenreadingthenewspaperatthebeginning.

Highereducationisn’tforeveryone,andpeoplehaveavarietyofpathstochoosefrom【T1】________.Theymightknowfromthesta

Onlybybringingintoplayallthefundsavailablecanthey__________(渡过危机).

项目场址比选中，应考虑的工程技术条件不包括(　　)。

政府投资项目决策的程序包括：①行业、部门或区域发展规划；②可行性研究报告审批；③项目建议书审批；④批准建设，转入项目实施准备阶段。对其排序正确的是(　　)。

百货公司的信函属于(　　)。该合同成立的时间是(　　)。