论述商品销售的原则。

admin2016-07-21 44

问题论述商品销售的原则。

选项

答案(1)营销导向原则。在当前消费品市场处于买方市场的形势下，商业企业要搞好销售，必须从市场需求中出发，树立以消费者为中心的营销思想。以消费者需求为导向，不断调整商品结构、创造销售机会，向消费者提供适销对路的商品。 (2)服务至上的原则。在市场营销理论中，商品是一个整体的概念，包含着核心层、有形层和延伸层三个部分。核心层主要是指商品的实际效用；有形层包括商品的造型、品牌、包装等外观形态；延伸层是指维修、送货、包管等售后服务。因此，消费者在购买商品时，不仅购买了商品的核心层、有形层部分，也购买了商业企业所提供的服务。而服务质量的优劣，直接影响消费者对产品形象和企业形象的认同和评价。因此，必须做好销售服务工作，让消费者放心、称心。 (3)经济效益和社会效益相统一的原则。商业企业经营的直接目的是获得一定数量的经济效益，但是企业都具有社会责任，任何经营活动都不能损害消费者和社会的利益。企业在开展销售工作时，应自觉遵守这一原则，当企业的眼前利益和社会的现实利益发生冲突时，企业应放远眼光，把社会效益放在首位，力争实现经济效益和社会效益的双丰收。

解析

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商品流通概论

经管类

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