阅读以下叙述，从合同管理、过程控制、项目沟通管理的角度，回答问题【说明】假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单”后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快

admin2014-11-05 70

问题阅读以下叙述，从合同管理、过程控制、项目沟通管理的角度，回答问题
【说明】
假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单”后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时问的推移，客户的问题似乎不断。时间已超过系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。时间一天一天地过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。
请用200字左右的文字，分析发生这件事情可能的原因?

选项

答案(1)合同中缺乏以下内容：项目目标中关于产品功能和交付物组成的清晰描述。项目验收标准、验收步骤和方法。对客户的明确服务承诺。 (2)项目实施过程控制中出现问题：在项目实施过程中没有及时传递项目进展状态报告给客户，因此客户对项目质量状况不了解。没有让客户及时对阶段交付成果签字确认。 (3)客户对项目质量信心不足，怕承担责任，因此不愿签字。 (4)合作氛围不良，客户存在某种程度的抵触情绪，双方缺乏信任感。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/IdLZ777K

本试题收录于：信息系统项目管理师下午案例分析考试题库软考高级分类

信息系统项目管理师下午案例分析考试

软考高级

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

信息系统项目管理师下午案例分析考试

软考高级

在文件系统阶段，数据可以保存在磁盘上，在处理方式上可以实现批处理和联机实时处理。

数据库管理系统是基于某种数据模型的，因此数据模型是数据库系统的核心和基础。

数据库系统一般由()部分组成。

在设计数据库的过程中，做需求分析的目的是()。

下列选项中不属于数据库管理系统的是()。

假设数据表A与B按某字段建立了一对多关系，B为多方，下列说法正确的是()。

在Excel2003中，与排序不同，筛选并不重排数据清单中的数据，只是暂时隐藏不必显示的记录。

在Excel2003中，必须事先打开要进行合并计算的源区域数据所在的工作簿文件。

在工作表中，要求数值全部使用一定的货币符号，如“123”，可利用“单元格格式”对话框下的()选项卡来实现。

Rh血型抗原性中最强的抗原是

女，24岁，误服有机磷农药1605(对硫磷)一口，急送医院就诊，当时测定胆酯酶活力为54％。对该患者应用氯磷定静脉滴注治疗，其目的是

关于大量临床观察结论证明洋地黄的疗效，下列不正确的是

疑为伤寒的患者，曾用过抗菌药物，最有诊断价值的实验室检查是

根据《水电水利工程爆破施工技术规范》DL／T5135—2001，爆破器材的运输必须遵守()。

下列行为中，不属于滥用代理权表现形式的是(　　)。

商场开展促销活动，凡购物满100元返还现金30元，小王现有280元，最多能买到多少元的物品?(　　)

在用事实说话的现代社会中，统计数字具有着魅力；但有些时候。它也会被恶意利用而成为公众的工具。填入划横线部分最恰当的一项是：

根据2004年通过的《宪法修正案》，下列有关冈家对个体经济等非公有制经济实行的政策的文字表述，正确的有()。

以下关于项目整体管理的叙述，正确的是()。

信息系统项目管理师下午案例分析考试

软考高级

在文件系统阶段，数据可以保存在磁盘上，在处理方式上可以实现批处理和联机实时处理。

数据库管理系统是基于某种数据模型的，因此数据模型是数据库系统的核心和基础。

数据库系统一般由()部分组成。

在设计数据库的过程中，做需求分析的目的是()。

下列选项中不属于数据库管理系统的是()。

假设数据表A与B按某字段建立了一对多关系，B为多方，下列说法正确的是()。

在Excel2003中，与排序不同，筛选并不重排数据清单中的数据，只是暂时隐藏不必显示的记录。

在Excel2003中，必须事先打开要进行合并计算的源区域数据所在的工作簿文件。

在工作表中，要求数值全部使用一定的货币符号，如“123”，可利用“单元格格式”对话框下的()选项卡来实现。

Rh血型抗原性中最强的抗原是

女，24岁，误服有机磷农药1605(对硫磷)一口，急送医院就诊，当时测定胆酯酶活力为54％。对该患者应用氯磷定静脉滴注治疗，其目的是

关于大量临床观察结论证明洋地黄的疗效，下列不正确的是

疑为伤寒的患者，曾用过抗菌药物，最有诊断价值的实验室检查是

根据《水电水利工程爆破施工技术规范》DL／T5135—2001，爆破器材的运输必须遵守()。

下列行为中，不属于滥用代理权表现形式的是( )。

商场开展促销活动，凡购物满100元返还现金30元，小王现有280元，最多能买到多少元的物品?( )

在用事实说话的现代社会中，统计数字具有着______魅力；但有些时候。它也会被恶意利用而成为______公众的工具。填入划横线部分最恰当的一项是：

根据2004年通过的《宪法修正案》，下列有关冈家对个体经济等非公有制经济实行的政策的文字表述，正确的有()。

以下关于项目整体管理的叙述，正确的是()。

下列行为中，不属于滥用代理权表现形式的是(　　)。

商场开展促销活动，凡购物满100元返还现金30元，小王现有280元，最多能买到多少元的物品?(　　)

在用事实说话的现代社会中，统计数字具有着魅力；但有些时候。它也会被恶意利用而成为公众的工具。填入划横线部分最恰当的一项是：