确立本组织统一的质量宗旨和方向，并营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。这体现了质量管理原则中的( )。

admin2017-02-28 66

问题确立本组织统一的质量宗旨和方向，并营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。这体现了质量管理原则中的( )。

选项 A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、过程方法
D、全员参与

答案B

解析领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向，并营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。

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建设工程项目管理

一级建造师

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