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某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当,在市场上备受欢迎。但是上市不久,公司就发现由于产量增加过快,产品质量有所下滑,公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。 为了解决该设备的质量下滑问题,公
某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当,在市场上备受欢迎。但是上市不久,公司就发现由于产量增加过快,产品质量有所下滑,公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。 为了解决该设备的质量下滑问题,公
admin
2008-05-20
28
问题
某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当,在市场上备受欢迎。但是上市不久,公司就发现由于产量增加过快,产品质量有所下滑,公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。
为了解决该设备的质量下滑问题,公司决定将提高该设备的合格率作为一个质量改进课题,并制订了初步计划。质量改进小组下一步的工作是( )。
选项
A、选择课题
B、掌握现状
C、分析问题原因
D、确定改进方案
答案
B
解析
质量改进的基本步骤就是一个PDCA循环,可分为若干步骤完成。主要步骤有:(1)选择课题;(2)掌握现状;(3)分析问题;(4)拟定对策并实施;(5)确认效果;(6)防止再发生和标准化;(7)总结。故答案为选项B。
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初级质量专业基础理论与实务题库质量专业技术职业资格分类
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