(1)打印话费清单 (2)询问收费标准 (3)排队 (4)提供手机号码 (5)投诉 (6)发现话费有误

admin2006-06-30 57

问题 (1)打印话费清单
(2)询问收费标准
(3)排队
(4)提供手机号码
(5)投诉
(6)发现话费有误

选项 A、5—1—2—6—3—4
B、4—3—2—1—6—5
C、1—6—2—4—3—5
D、3—4—1—2—6—5

答案D

解析这是一起对话费有误并要求解决的过程，综合看四个选项，3和4的顺序很关键，我们可以联想下，排队是什么原因?应该是提供手机号码，显然3在4前面，这样排除了B、C，看选项A，投诉是排最前面的，可以想象为什么要投诉?应该是发现话费有误的原因，因此6应该是在5前面，很快，答案为D。

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