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春节期间,王先生等35名旅游者参加了B旅行社组织的桂林旅游的活动。由于外出旅游的人数激增,铁路运力紧张,旅行社原已预订了到桂林的K5次列车,但临出团时火车站告知票已没有。旅行社经过努力,将火车票车次变更为163次,由于车次的变更,王先生等35名旅游者的旅游
春节期间,王先生等35名旅游者参加了B旅行社组织的桂林旅游的活动。由于外出旅游的人数激增,铁路运力紧张,旅行社原已预订了到桂林的K5次列车,但临出团时火车站告知票已没有。旅行社经过努力,将火车票车次变更为163次,由于车次的变更,王先生等35名旅游者的旅游
admin
2012-01-30
70
问题
春节期间,王先生等35名旅游者参加了B旅行社组织的桂林旅游的活动。由于外出旅游的人数激增,铁路运力紧张,旅行社原已预订了到桂林的K5次列车,但临出团时火车站告知票已没有。旅行社经过努力,将火车票车次变更为163次,由于车次的变更,王先生等35名旅游者的旅游时间比合同约定的时间少了半天,他们对此很不满意,提出顺延一天返回的要求。但是,桂林地接社已按照原定计划购买了返程火车票。旅行社与王先生等旅游者协商,提出可赔偿少旅游半天的损失,但是,双方没能达成一致,王先生等旅游者拒绝返回,致使34张返程火车票作废,造成直接经济损失13 048元。王先生等35名旅游者在桂林滞留期间,经旅游局等多方做工作,桂林地接社又支付了旅游者的回程费用,35名旅游者才离开桂林返程。王先生等35名旅游者以B旅行社违约为由,向旅游质量监督部门投诉,要求该旅行社赔偿他们减少半天游览的损失和在桂林滞留期间的食住费用等。
请依据所学法律、法规知识回答下列问题:
王先生等游客的损失是否应该得到赔偿?为什么?
选项
答案
旅游者扩大的损失不能得到赔偿。因为根据有关法律规定,当事人一方因另一方违反合同受到损失的,应当及时采取措施,防止损失的扩大。没有及时采取措施防止损失扩大的,无权就扩大的损失要求赔偿。在该案例中,旅游者以旅行社违约为由,不顾旅行社愿意赔偿的表示,强行滞留于桂林,造成返程火车票作废及食住费用的增加,旅游者应当承担由此造成的损失。因返程火车票作废,再次购买火车票的费用是由旅行社垫付,垫付的款额高于应该赔偿给游客的款额,故旅行社不再赔偿旅游者。
解析
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旅游政策与法规
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