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  3. 案例二 B公司张总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。张总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该

案例二 B公司张总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。张总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该

admin2022-07-22  41
问题 案例二
B公司张总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。张总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下达给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是，中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。张总感到很困惑。
请回答以下问题：
目标管理法与任务管理法有什么不同?目标管理法的特点有哪些?
选项
答案(1)目标管理法与任务管理法的区别： ①员工的自主程度不同： 任务管理法要求工人完成管理人员经过仔细推敲后设计出来的任务，通过合理运用任务管理法，组织中的工人按分工完成职责要求，充分明确责任。目标管理法是组织规定总目标，各部门依据总目标规定部门目标，把部门目标分解落实到人，至于如何达到目标则放手让工作人员自己做主，可以充分发挥职工的主动性、积极性。因而，目标管理法与任务管理法相比，赋予了员工更大的选择权，是更为优越的管理方法。②涉及的范围不同： 任务管理法只是从生产技术过程的角度研究作业管理的具体方法，涉及的范围基本上没有超出车间管理，很少从企业经理人员的角度研究企业经营问题。企业规模越大，任务管理法的不适应性越突出。目标管理法下，企业每个管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是员工对企业总目标的贡献。只有每个员工完成个人目标，企业总目标才有完成的希望，而分目标又是各级领导人员对下属人员进行考核的主要依据。 ③考虑人的需求不同： 实行任务管理，忽略了人除了经济需求外，还有更复杂的社会和心理方面的需要，忽视了人际关系对于人的行为的影响。在强调人性和个性的现代社会，人并不是只有经济需求的孤立的“经济人”，任务管理法的不适应性也就越发突出。目标管理以人的积极性和能力为基础，企业各级领导者对下属人员的领导，是运用激励理论引导职工自己制定工作目标，自己决定工作进度和安排并进行自我控制，自主进行评价，不是简单地依靠行政命令强迫员工完成工作任务。目标管理能够激发员工的生产潜能，提高员工的效率，促进企业总体目标的实现。 (2)目标管理法的特点： ①权力责任明确。目标管理通过由上而下或自下而上层层制定目标，在企业内部建立起纵横联结的完整的目标体系，把企业中各部门、各类人员都严密地组织在目标体系之中，明确职责、划清关系，使每个员工的工作直接或间接地同企业总目标联系起来，使员工看清个人工作目标和企业目标的关系，了解自己的工作价值，激发大家关心企业目标的热情。这样，就可以更有效地把全体员工的力量和才能集中起来，提高企业工作成果。 ②强调职工参与。目标管理非常重视上下级之间的协商、共同讨论和意见交流。通过协商，加深对目标的了解，消除上下级之间的意见分歧，取得上下目标的统一。目标管理引导企业全体人员参与目标管理实施的全过程，尊重职工的个人意志和愿望，充分发挥职工的自主性，实行自我控制，改变了由上而下摊派工作任务的传统做法，调动了职工的主动性、积极性和创造性。 ③注重结果。目标管理追求的目标是企业和每个职工在一定时期应该达到的工作成果。目标管理以实际成果为目的，工作成果对目标管理来说，既是评定目标完成程度的根据，又是考评和奖惩的主要依据。因此目标管理又称成果管理，离开工作成果，就不能称为目标管理。2．根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，你认为张总的做法存在哪些问题?
解析
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