某学校新建教学楼，有不少学生起疹子、咳嗽。教学楼已经通过环保部门检测合格。家长堵在教育局门口，你是教育局一名工作人员，你怎么办?

admin2019-05-18 17

问题某学校新建教学楼，有不少学生起疹子、咳嗽。教学楼已经通过环保部门检测合格。家长堵在教育局门口，你是教育局一名工作人员，你怎么办?

选项

答案题中所述的情况如果得不到及时处理，将很有可能演变成集体事件。为此，我会妥善谨慎地处理好此事。具体做法如下。首先，我会立即赶赴现场，向围堵的家长出示工作证，说明我是代表教育局来处理此事的，请大家保持冷静，不要吵闹。同时，将相关情况汇报领导，请求指示。其次，我会对家长们进行耐心劝说，对他们的心情表示理解，但目前事情正在处理中，且教学楼经过环保部门检测，是合格的，如果确实有需要，我们可以请相关部门进行复检。同时，也会劝说家长，告诉他们围堵在门口不利于事情的解决，建议选出代表，联系好学校进行三方会议，并向大家承诺一定会妥善处理好此事，其他家长可以先行回去，有新的消息会及时告知大家。再次，根据三方会议商讨的结果，有针对性地提出解决措施。如果家长对教学楼检测结果的准确性有质疑，那么我会请家长代表随机抽取第三方的检测机构对教学楼进行重新检测。最后，在事情得到妥善解决后，我会总结形成书面资料上报领导。同时，继续跟踪此事，做好善后工作，并优化单位的应急预案，以便今后出现类似的事件能够做到有备无患。

解析

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