同一条工程项目信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的( )

admin2012-09-25 21

问题同一条工程项目信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的( )

选项 A、认知障碍
B、情感障碍
C、偏见障碍
D、个性障碍

答案A

解析认知障碍的产生是由于对于同一条信息，不同的人有不同角度的理解。影响认知的因素包括个人受教育的程度和过去的经历。使用明确含义的词语，可以使认知障碍减到最小。

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工程项目组织与管理

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