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在一次执法中,一个街道摆摊卖鸡蛋的老太太看到你就慌忙收摊。结果不小心自己绊倒,这时候,你过去帮忙把她扶起来,老太太说是你把她推倒的,这时候很多群众过来围观指责你,你会怎么做?
在一次执法中,一个街道摆摊卖鸡蛋的老太太看到你就慌忙收摊。结果不小心自己绊倒,这时候,你过去帮忙把她扶起来,老太太说是你把她推倒的,这时候很多群众过来围观指责你,你会怎么做?
admin
2022-12-23
31
问题
在一次执法中,一个街道摆摊卖鸡蛋的老太太看到你就慌忙收摊。结果不小心自己绊倒,这时候,你过去帮忙把她扶起来,老太太说是你把她推倒的,这时候很多群众过来围观指责你,你会怎么做?
选项
答案
作为一名城市执法管理人员,主要责任和义务就是维护城市环境和正常的秩序,一些小摊贩乱摆摊占道经营的行为严重影响市民的出行秩序,破坏了城市环境,因此要依法治理。如果在执法过程中出现了题目中的情况,我会采取如下措施: 首先,老太太摔倒,我要向她道歉,并把她扶起来,询问老人的是否伤到了骨头并照顾好老太太。如果老人有受伤,我会及时拨打120,将老太太送去医院。并告诉大家,现在老人受伤了,必须赶紧接受治疗,请大家让一让。 如果没有受伤,我会将老人扶起,耐心地安抚老太太的情绪并且要告诉周围群众,城管执法是为了维护城市的环境和秩序,但是目前个别执法人员在执法方式上确有不妥,甚至出现暴力执法。群众难免会对城管执法产生抵触心理,大家的想法我能理解。这也反映出我们还有很多做得不到位的地方,我们会吸取教训,不断完善我们的执法方式,坚持文明执法,请大家不要对我们产生敌对情绪。为了不影响交通,请大家不要围观。 其次,待人群散去,我会和老人好好谈一谈。我理解她卖鸡蛋不仅方便了周边群众,还能补贴自己的生活,但是如果在路边摆摊的话有可能会影响正常的交通秩序,而且还会对老人的人身安全造成威胁。因此,我们城管执法不是为了摧毁她的生活,只是想更好地帮助她,希望她能理解。 最后,我会反思老太太看见城管就慌忙逃跑,是因为部分城市执法人员暴力执法给小摊贩留下了不好的印象,严重伤害了群众和执法人员之间的感情。为了改变群众特别是老太太对城管的误解,我会在考虑老太太实际需要的基础上,帮助老太太查找合适的摊点,比如社区附近有个集中的农贸市场,我们可以带老人过去为她找一个摊位,请大家放心。
解析
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