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(2010上项管)CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，______是正确的。
(2010上项管)CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，______是正确的。
admin
2018-03-13
87
问题
(2010上项管)CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，______是正确的。
选项
A、CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
B、实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略
C、CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力
D、吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念
答案
C
解析
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信息系统项目管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
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信息系统项目管理师上午综合知识考试
软考高级
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