威尔和埃克斯这两家公司，对使用他们字处理软件的顾客，提供24小时的热线电话服务。既然顾客仅在使用软件有困难时才打电话，并且威尔收到的热线电话比埃克斯收到的热线电话多四倍，因此，威尔的字处理软件一定是比埃克斯的字处理软件难用。下列哪项如果为真，则最能够有效地

admin2016-12-30 46

问题威尔和埃克斯这两家公司，对使用他们字处理软件的顾客，提供24小时的热线电话服务。既然顾客仅在使用软件有困难时才打电话，并且威尔收到的热线电话比埃克斯收到的热线电话多四倍，因此，威尔的字处理软件一定是比埃克斯的字处理软件难用。下列哪项如果为真，则最能够有效地支持上述论证?

选项 A、平均每个埃克斯热线电话比威尔热线电话时间长两倍。
B、拥有埃克斯字处理软件的顾客数比拥有威尔字处理软件的顾客数多三倍。
C、埃克斯收到的关于字处理软件的投诉信比威尔多两倍。
D、这两家公司收到的热线电话数量逐渐上升。
E、威尔热线电话的号码比埃克斯的号码更公开。

答案B

解析论证型支持题(果因型)。
题干：①顾客仅在使用软件有困难时才打电话；②成尔收到的热线电话比埃克斯收到的热线电话多四倍

威尔的字处理软件一定比埃克斯的字处理软件难用。
A项，埃克斯的每个热线电话时间更长，最多只能说明埃克斯的顾客面，临的问题可能更难解决，埃克斯的软件更难用，所以，此项有可能削弱题干，不能支持题干；
B项，说明威尔的顾客更少，收到的热线电话却更多，支持威尔的软件更难用的结论；
C项，削弱题干，说明埃克斯的软件更难用；
D项，无关选项；
E项，削弱题干，威尔的顾客更容易找到热线电话，才使威尔的接到的热线电话更多。

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