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工作评估的要诀 周某是会计部经理,有10位同事协助他。在日常工作中,虽然他不满下属的工作表现,但他不但没有告诉他们,而且也没有给予他们任何改善建议,只表现出一脸不悦,期望下属明白他的意思。事实上,作为主管,周某害怕和下属直接谈论绩效评估报告,他觉得指出下属
工作评估的要诀 周某是会计部经理,有10位同事协助他。在日常工作中,虽然他不满下属的工作表现,但他不但没有告诉他们,而且也没有给予他们任何改善建议,只表现出一脸不悦,期望下属明白他的意思。事实上,作为主管,周某害怕和下属直接谈论绩效评估报告,他觉得指出下属
admin
2011-10-21
53
问题
工作评估的要诀
周某是会计部经理,有10位同事协助他。在日常工作中,虽然他不满下属的工作表现,但他不但没有告诉他们,而且也没有给予他们任何改善建议,只表现出一脸不悦,期望下属明白他的意思。事实上,作为主管,周某害怕和下属直接谈论绩效评估报告,他觉得指出下属缺点,会令双方窘迫。所以很多时候他只给予中间评分,便交差了事。周某和他的下属都认为,绩效评估是没有用处和吃力不讨好的苦差。他觉得被评估的员工可能会生气,而员工觉得绩效评估只不过是用来管束他们的工具。除此之外,很多时候周某只会留意员工的近期表现,往往忽视以前及整体的工作表现。因此下属即使工作表现不如理想,他也未能及早改善,因而影响到整个部门的运作。
对管理人员来说,有效的绩效评估是如何增进他们的管理效能的?
选项
答案
(1)确立目标。评估表现的目的,是评估某员工的工作表现,然后对比公司对该员工的要求及所订立的目标,明确合理的目标能使员工生产力提高。 (2)衡量培训需要。评估结果可以显示员工的优点或缺点,公司据此来给予员工适当的培训,以改善不足之处,发扬其优点。 (3)协助制订政策。表现评估可协助主管做出一些管理上的决策。例如政策制订、调整薪酬、晋升或调职安排等。 (4)增进沟通。通过表现评估,员工可知有关自己工作上的表现,有什么地方需要改善和可以做得更加好。主管应保持公正,使员工有信心,借此增进双方了解和设法改善工作表现。 (5)回应员工。不论员工的工作表现好坏,主管都应给予回应。发现下属有困难,应马上协助他解决。如果员工表现良好,主管也不要吝于称赞。
解析
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