某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求。根据以上信息可以判断，该货运航空公司主要采用了( )。

admin2020-07-06 66

问题某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求。根据以上信息可以判断，该货运航空公司主要采用了( )。

选项 A、内部基准
B、竞争性基准
C、过程或活动基准
D、顾客基准

答案C，D

解析基准类型包括内部基准、竞争性基准、过程或活动基准、一般基准和顾客基准。该货运航空公司向知名餐饮企业学习如何更好满足客户需求，两者不存在竞争关系，但具有类似核心经营业务，属于过程或活动基准，同时以客户需求为侧重点，体现顾客基准。

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公司战略与风险管理

注册会计师

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某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求。根据以上信息可以判断，该货运航空公司主要采用了( )。

公司战略与风险管理

注册会计师

操作风险是指由于员工、过程、基础设施或技术或对运作有影响的类似因素的失误而导致亏损的风险。下列各项中，属于这种失误的是()。

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下列属于我国《中央企业全面风险管理指引》设定的风险管理的总体目标的有()。

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下列关于金融衍生产品的说法中．不正确的是()。

下列具有不同特征的企业中，可以选择前向一体化战略的有()。

京式面点擅长制作包子、饺子、烧卖。()

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A．针对主病或主证起主要治疗作用的药物B．辅助君药加强治疗主病或主证的药物C．针对兼病或兼证起治疗作用的药物D．能引方中诸药以达病所的药物E．协助君、臣药加强治疗作用的药物

100件产品中有10件次品，每次任取一件，取后放回，则三次抽取恰好取到一件次品的概率为()。

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