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倾诉和倾听。你要怎样做?

admin2011-03-04  35
问题 倾诉和倾听。你要怎样做?
选项
答案一个正常的人，既有耳朵可以倾听，又有嘴巴可以倾诉。因此，倾听和倾诉，在人们的生活和工作中，都有着重要的作用。但是，无论是喋喋不休的倾诉，还是沉默无语的倾听，其实都有失偏颇。我们应当要用好自己的耳朵和嘴巴，二者不可偏废。首先说倾听。比较而言，“祥林嫂”毕竟是少数，大多数情况下，我们还是需要倾听。倾听是人与人之间沟通与交流的桥梁，在人际交往、工作生活中扮演着重要的角色。倾听可以帮助我们体会对方的感情，了解对方的需求，并与对方建立起和谐的相处模式。在公务员的日常工作中，倾听显得尤为重要。因为公务员的工作往往要与基层的群众打交道，个人的立场和利益诉求不同，由此形成了不同的声音，这就给公务员的工作带来了巨大的压力。公务员的宗旨是全心全意为人民服务，我们党的根本工作路线是从群众中来、到群众中去，因此群众的声音是不可忽视的民意诉求。只有认真倾听群众的心声，真正想群众之所想，急群众之所急，才能获得群众的支持，更好地开展各项工作。同时，将倾听来的各种意见汇总、整理，报告给领导，也可以作为决策依据，使制定的各项方针、政策更加合理。可以说，善于倾听，可以帮助我们在工作中游刃有余；而不善于倾听，就会使我们处处受制，寸步难行。再说倾诉。人在工作和生活中不可能总一帆风顺，在遇到烦恼忧愁或是工作压力大的时候，怎样疏导情绪呢?这时候就需要倾诉了。倾诉就是找个自己信任的人，向他说说心里话，排解抑郁的情绪；或是找个经验丰富的前辈、朋友，向他倾吐自己遇到的困难，请求他支个招。尤其是新入职的公务员，经验还不丰富，能力也还有限，在工作中遇到了烦恼和困难，郁积于心，不知所措的时候，在工作之余找有经验的同事或领导聊聊，往往能获益良多。不但眼前的难题能够迎刃而解，而且长远来看，也可以为自己未来的工作方向指明道路。当然，在倾诉时也要注意态度。倾诉应当有建设性，应当抱着积极解决问题的态度进行，一味地抱怨、发泄既无助于问题的解决，也不利于良好人际关系的建立。而且倾诉还应适度，不能泄露工作机密。总之，我们在开展工作时一定要注意自己的态度，多换位思考，倾听别人的想法。此外，工作中还要学会自我调节，用积极、健康的心态迎接挑战。
解析
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