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公务员
倾诉和倾听。你要怎样做?
倾诉和倾听。你要怎样做?
admin
2011-03-04
16
问题
倾诉和倾听。你要怎样做?
选项
答案
一个正常的人,既有耳朵可以倾听,又有嘴巴可以倾诉。因此,倾听和倾诉,在人们的生活和工作中,都有着重要的作用。但是,无论是喋喋不休的倾诉,还是沉默无语的倾听,其实都有失偏颇。我们应当要用好自己的耳朵和嘴巴,二者不可偏废。首先说倾听。比较而言,“祥林嫂”毕竟是少数,大多数情况下,我们还是需要倾听。倾听是人与人之间沟通与交流的桥梁,在人际交往、工作生活中扮演着重要的角色。倾听可以帮助我们体会对方的感情,了解对方的需求,并与对方建立起和谐的相处模式。在公务员的日常工作中,倾听显得尤为重要。因为公务员的工作往往要与基层的群众打交道,个人的立场和利益诉求不同,由此形成了不同的声音,这就给公务员的工作带来了巨大的压力。公务员的宗旨是全心全意为人民服务,我们党的根本工作路线是从群众中来、到群众中去,因此群众的声音是不可忽视的民意诉求。只有认真倾听群众的心声,真正想群众之所想,急群众之所急,才能获得群众的支持,更好地开展各项工作。同时,将倾听来的各种意见汇总、整理,报告给领导,也可以作为决策依据,使制定的各项方针、政策更加合理。可以说,善于倾听,可以帮助我们在工作中游刃有余;而不善于倾听,就会使我们处处受制,寸步难行。再说倾诉。人在工作和生活中不可能总一帆风顺,在遇到烦恼忧愁或是工作压力大的时候,怎样疏导情绪呢?这时候就需要倾诉了。倾诉就是找个自己信任的人,向他说说心里话,排解抑郁的情绪;或是找个经验丰富的前辈、朋友,向他倾吐自己遇到的困难,请求他支个招。尤其是新入职的公务员,经验还不丰富,能力也还有限,在工作中遇到了烦恼和困难,郁积于心,不知所措的时候,在工作之余找有经验的同事或领导聊聊,往往能获益良多。不但眼前的难题能够迎刃而解,而且长远来看,也可以为自己未来的工作方向指明道路。当然,在倾诉时也要注意态度。倾诉应当有建设性,应当抱着积极解决问题的态度进行,一味地抱怨、发泄既无助于问题的解决,也不利于良好人际关系的建立。而且倾诉还应适度,不能泄露工作机密。总之,我们在开展工作时一定要注意自己的态度,多换位思考,倾听别人的想法。此外,工作中还要学会自我调节,用积极、健康的心态迎接挑战。
解析
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