2. 职业资格
  3. 蓝鸟服装厂在生产经营中曾出现了三个问题。第一，每年生产的服装有2％由于质量太差而被退货；第二，车间生产作业环境不好，如车间地上的钉子可能会伤到员工；第三，可避免的事故发生率高于行业平均水平。 为解决这些问题，厂部对管理人员进行了如下培训：①开展与质

蓝鸟服装厂在生产经营中曾出现了三个问题。第一，每年生产的服装有2％由于质量太差而被退货；第二，车间生产作业环境不好，如车间地上的钉子可能会伤到员工；第三，可避免的事故发生率高于行业平均水平。 为解决这些问题，厂部对管理人员进行了如下培训：①开展与质

admin2013-08-09  41
问题 蓝鸟服装厂在生产经营中曾出现了三个问题。第一，每年生产的服装有2％由于质量太差而被退货；第二，车间生产作业环境不好，如车间地上的钉子可能会伤到员工；第三，可避免的事故发生率高于行业平均水平。
    为解决这些问题，厂部对管理人员进行了如下培训：①开展与质量问题、员工不良习惯有关的绩效管理和人际关系技能培训；②如何表彰绩效有提高的员工。一线主管人员、轮班监督人员和经理层共40人参加了由公司培训教师主讲的为期2周的培训课程。培训在工厂附近的一家酒店内进行。培训项目是从一家咨询机构引进的，其中包括了录像资料和专用教材。而且，该项目的指导者是一名培训专家。有关资料如表3-1和表3-2所示。

    请根据本案例计算：
    (1)总的培训成本和每个受训者的成本；
    (2)本培训项目的投资净回报率。
选项
答案(1)总的培训成本=培训直接成本+培训间接成本 直接成本=项目购买费用+教师课时费及补贴+材料费+培训教室和视听设备租赁费+餐费=10000+3000+3000+1000+800=17800(元)； 间接成本：培训管理费+受训者工资和福利=2400+16000=18400(元)； 培训总成本=直接成本+间接成本=17800+18400=36200(元)： 即每个受训者的成本=36200／40=905(元)。 (2)投资净回报率=项目净利润／项目成本×100％=(120000+60000-36200)／36200×100％=397％。
解析
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