张某在商场买了一台电视机，才使用10个月就出现了故障。在“三包”期内经过两次修理，电视机仍然无法正常使用。发生纠纷时市场上已无同型号电视机，则( )。

admin2012-10-21 49

问题张某在商场买了一台电视机，才使用10个月就出现了故障。在“三包”期内经过两次修理，电视机仍然无法正常使用。发生纠纷时市场上已无同型号电视机，则( )。

选项 A、张某只能要求再次修理
B、张某只能要求调换其他型号的电视机
C、商场应退货但可抵扣折旧费
D、商场应无条件退货或予以更换其他型号的电视机

答案D

解析《消费者权益保护法》第45条第1款规定：“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。”

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