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  3. 基金公司通常以计算机软、硬件设备为基础，设立某些服务中心，开辟人工坐席与语音系统，为投资者提供完善的服务，这属于基金客户服务提供的( )方式。

基金公司通常以计算机软、硬件设备为基础，设立某些服务中心，开辟人工坐席与语音系统，为投资者提供完善的服务，这属于基金客户服务提供的( )方式。

admin2017-10-11  49
问题 基金公司通常以计算机软、硬件设备为基础，设立某些服务中心，开辟人工坐席与语音系统，为投资者提供完善的服务，这属于基金客户服务提供的(    )方式。
选项 A、媒体和宣传手册的应用
B、“一对一”专人服务
C、邮寄服务
D、电话服务中心
答案D
解析 电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础，并开辟人工坐席与语音系统。一些标准化的基金投资操作均可通过自动语音系统完成。同时，在系统中也为投资者提供人工服务选项。
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