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基金公司通常以计算机软、硬件设备为基础,设立某些服务中心,开辟人工坐席与语音系统,为投资者提供完善的服务,这属于基金客户服务提供的( )方式。
基金公司通常以计算机软、硬件设备为基础,设立某些服务中心,开辟人工坐席与语音系统,为投资者提供完善的服务,这属于基金客户服务提供的( )方式。
admin
2017-10-11
55
问题
基金公司通常以计算机软、硬件设备为基础,设立某些服务中心,开辟人工坐席与语音系统,为投资者提供完善的服务,这属于基金客户服务提供的( )方式。
选项
A、媒体和宣传手册的应用
B、“一对一”专人服务
C、邮寄服务
D、电话服务中心
答案
D
解析
电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础,并开辟人工坐席与语音系统。一些标准化的基金投资操作均可通过自动语音系统完成。同时,在系统中也为投资者提供人工服务选项。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Ja1g777K
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基金法律法规职业道德与业务规范题库基金从业资格分类
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基金从业资格
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