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呼叫中心与以下哪些方面的结合有利于快速创建订单及反映客户需求? ( )
呼叫中心与以下哪些方面的结合有利于快速创建订单及反映客户需求? ( )
admin
2014-08-25
6
问题
呼叫中心与以下哪些方面的结合有利于快速创建订单及反映客户需求? ( )
选项
A、整个企业
B、管理部门
C、调度
D、销售流程自动化和营销自动化
答案
D
解析
客户关系管理中的呼叫中心必须与后台业务流程进行整合。它与销售流程自动化、营销自动化等的结合有利于快速创建订单及反映客户需求。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/JazR777K
本试题收录于:
网络经济与企业管理题库经管类分类
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网络经济与企业管理
经管类
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