背景西南安装工程公司承建某商场机电安装工程，由于业主急于开业，经业主同意，西南安装工程公司在没有进行防排烟系统测定和调整，竣工验收后即投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由业主供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算

admin2016-01-17 41

问题背景
西南安装工程公司承建某商场机电安装工程，由于业主急于开业，经业主同意，西南安装工程公司在没有进行防排烟系统测定和调整，竣工验收后即投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由业主供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，业主发生安装工程质量投诉，经查是业主供的冷冻水柔性接管产品质量问题，西南安装工程公司安装时亦没有检查，为此双方经协商，确定各自的经济责任，由西南安装工程公司负责返工更换。经返工更换新型柔性接管后，运行正常。鉴于上述产品质量问题，业主向施工单位提出全部更换的要求。
接到用户投诉后，施工单位应怎样处理?

选项

答案施工单位接到用户投诉后应迅速研究，尤其是已造成经济损失的，尽快派出责任人到事故现场会同用户认真调查分析，调查要仔细、细致，分析要实事求是，尊重事实，不能主观臆测，态度要耐心、诚恳、不生硬。

解析

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机电工程管理与实务

一级建造师

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机电工程管理与实务

一级建造师

根据《水利水电工程施工质量检验与评定规程》SL176—2007，下列关于工程质量检验的说法，正确的是()。

单位工程验收的成果是()。

项目竣工验收合格后，方可投入使用。对未经验收或验收不合格就交付使用的，要追究()的责任，造成重大损失的，要追究其法律责任。

水闸闸室沉陷缝的止水材料主要有()。

在堤防工程的堤身填筑施工中，根据碾压试验确定()等，以保证碾压质量达到设计要求。

监理机构对承包人检验结果的跟踪检测的检测数量，土方试样不应少于承包人检测数量的()。

根据《水利水电工程劳动安全与工业卫生设计规范》GB50706—2011，采用开敞式高压配电装置的独立开关站，其场地四周应设置高度不低于()m的围墙。

地面潮湿的沟道、池坑及金属容器内的照明电压上限为()V。

电力变压器的绝缘干燥系统通常包括(　　)。

李某拥有一处地段不错的商铺，王某欲承租，2006年2月15日双方签订了租赁协议，约定2006年3月1日起租用。同年2月20日李某又与张某签订了租赁协议，并当日将该商铺交付给了张某。对此，下列说法中正确的是()。

前列腺癌发生骨转移时最常见的类型是

在实施16PF测验结果得到的原始分数转化成()。

广义表可被其他广义表所共享(引用)。()

Speakingtwolanguagesratherthanjustonehasobviouspracticalbenefits.Inrecentyears,scientistshavebeguntoshowthat

It’sgoingtobesometimebeforeIrecovermyfull(strong)______.

机电工程管理与实务

一级建造师

根据《水利水电工程施工质量检验与评定规程》SL176—2007，下列关于工程质量检验的说法，正确的是()。

单位工程验收的成果是()。

项目竣工验收合格后，方可投入使用。对未经验收或验收不合格就交付使用的，要追究()的责任，造成重大损失的，要追究其法律责任。

水闸闸室沉陷缝的止水材料主要有()。

在堤防工程的堤身填筑施工中，根据碾压试验确定()等，以保证碾压质量达到设计要求。

监理机构对承包人检验结果的跟踪检测的检测数量，土方试样不应少于承包人检测数量的()。

根据《水利水电工程劳动安全与工业卫生设计规范》GB50706—2011，采用开敞式高压配电装置的独立开关站，其场地四周应设置高度不低于()m的围墙。

地面潮湿的沟道、池坑及金属容器内的照明电压上限为()V。

电力变压器的绝缘干燥系统通常包括( )。

李某拥有一处地段不错的商铺，王某欲承租，2006年2月15日双方签订了租赁协议，约定2006年3月1日起租用。同年2月20日李某又与张某签订了租赁协议，并当日将该商铺交付给了张某。对此，下列说法中正确的是()。

前列腺癌发生骨转移时最常见的类型是

在实施16PF测验结果得到的原始分数转化成()。

广义表可被其他广义表所共享(引用)。()

Speakingtwolanguagesratherthanjustonehasobviouspracticalbenefits.Inrecentyears,scientistshavebeguntoshowthat

It’sgoingtobesometimebeforeIrecovermyfull(strong)______.

电力变压器的绝缘干燥系统通常包括(　　)。