背景西南安装工程公司承建某商场机电安装工程，由于业主急于开业，经业主同意，西南安装工程公司在没有进行防排烟系统测定和调整，竣工验收后即投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由业主供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算

admin2016-01-17 38

问题背景
西南安装工程公司承建某商场机电安装工程，由于业主急于开业，经业主同意，西南安装工程公司在没有进行防排烟系统测定和调整，竣工验收后即投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由业主供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，业主发生安装工程质量投诉，经查是业主供的冷冻水柔性接管产品质量问题，西南安装工程公司安装时亦没有检查，为此双方经协商，确定各自的经济责任，由西南安装工程公司负责返工更换。经返工更换新型柔性接管后，运行正常。鉴于上述产品质量问题，业主向施工单位提出全部更换的要求。
接到用户投诉后，施工单位应怎样处理?

选项

答案施工单位接到用户投诉后应迅速研究，尤其是已造成经济损失的，尽快派出责任人到事故现场会同用户认真调查分析，调查要仔细、细致，分析要实事求是，尊重事实，不能主观臆测，态度要耐心、诚恳、不生硬。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Jhou777K

本试题收录于：机电工程管理与实务题库一级建造师分类

机电工程管理与实务

一级建造师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

机电工程管理与实务

一级建造师

在碾压混凝土坝施工时，卸料、平仓、碾压中的质量控制，主要应保证()。

根据《水利水电工程标准施工招标文件》，下列关于备选投标方案的说法，正确的是()。

在工程建设期间，施工单位()。

用来平稳由于水电站负荷变化在引水或尾水建筑物中造成流量及压力变化的建筑物是()。

根据《水利水电建设工程验收规程》SL223—2008的规定，下列验收属于法人验收的是()。

下列关于标底和最高投标限价的说法，错误的是()。

根据《水利水电工程施工组织设计规范》，工程建设全过程可划分为工程筹建期、工程准备期、主体工程施工期和工程完建期四个施工时段。编制施工总进度时，工程施工总工期应为()。

在确定土料压实参数的碾压试验中，以单位压实遍数的压实厚度()者为最经济、合理。

根据《碾压式土石坝施工技术规范》DL／T5129—2001，筑坝材料施工试验项目包括()。

铝属于()金属，所以在中性和近中性的水中以及大气中有很高的稳定性。

简述大循环途径。

进入外科麻醉期的主要标志是：

工程项目主要利害关系者中，政府机构的要求和期望是()。

在下列费用中，属于建设工程监理费用直接成本的是(　　)。

文稿审核的作用是()。

企业进行薪酬调查要了解的信息包括()

肥胖症属于()

下列关于流体智力和晶体智力的说法中正确的是()

A、Billisapunctualperson.B、Billwillcomeontimetonight.C、Billwillbelateasusual.D、Billwon’tcomeatall.B题目询问男士觉得

机电工程管理与实务

一级建造师

在碾压混凝土坝施工时，卸料、平仓、碾压中的质量控制，主要应保证()。

根据《水利水电工程标准施工招标文件》，下列关于备选投标方案的说法，正确的是()。

在工程建设期间，施工单位()。

用来平稳由于水电站负荷变化在引水或尾水建筑物中造成流量及压力变化的建筑物是()。

根据《水利水电建设工程验收规程》SL223—2008的规定，下列验收属于法人验收的是()。

下列关于标底和最高投标限价的说法，错误的是()。

根据《水利水电工程施工组织设计规范》，工程建设全过程可划分为工程筹建期、工程准备期、主体工程施工期和工程完建期四个施工时段。编制施工总进度时，工程施工总工期应为()。

在确定土料压实参数的碾压试验中，以单位压实遍数的压实厚度()者为最经济、合理。

根据《碾压式土石坝施工技术规范》DL／T5129—2001，筑坝材料施工试验项目包括()。

铝属于()金属，所以在中性和近中性的水中以及大气中有很高的稳定性。

简述大循环途径。

进入外科麻醉期的主要标志是：

工程项目主要利害关系者中，政府机构的要求和期望是()。

在下列费用中，属于建设工程监理费用直接成本的是( )。

文稿审核的作用是()。

企业进行薪酬调查要了解的信息包括()

肥胖症属于()

下列关于流体智力和晶体智力的说法中正确的是()

A、Billisapunctualperson.B、Billwillcomeontimetonight.C、Billwillbelateasusual.D、Billwon’tcomeatall.B题目询问男士觉得

在下列费用中，属于建设工程监理费用直接成本的是(　　)。