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简述处理与顾客纠纷的技巧。
简述处理与顾客纠纷的技巧。
admin
2020-04-08
20
问题
简述处理与顾客纠纷的技巧。
选项
答案
(1)掌握第一手资料,查明纠纷产生的真实原因; (2)拟订处理方案; (3)若时间允许,尽可能采取“冷处理”战术; (4)尽快实施。
解析
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公共关系学题库经管类分类
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公共关系学
经管类
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