简述处理与顾客纠纷的技巧。

admin2020-04-08 22

问题简述处理与顾客纠纷的技巧。

选项

答案(1)掌握第一手资料，查明纠纷产生的真实原因； (2)拟订处理方案； (3)若时间允许，尽可能采取“冷处理”战术； (4)尽快实施。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Jl1R777K

本试题收录于：公共关系学题库经管类分类

0

公共关系学

经管类

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)