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  3. 某公司从客户名录中随机抽取1 000个客户进行满意度和贡献度调查，为验证总体满意度高的客户更倾向于成为贡献度高的客户，应采用的统计方法是( )。

某公司从客户名录中随机抽取1 000个客户进行满意度和贡献度调查，为验证总体满意度高的客户更倾向于成为贡献度高的客户，应采用的统计方法是( )。

admin2021-12-03  32
问题 某公司从客户名录中随机抽取1 000个客户进行满意度和贡献度调查，为验证总体满意度高的客户更倾向于成为贡献度高的客户，应采用的统计方法是(    )。
选项 A、参数估计
B、最小二乘法
C、假设检验
D、频数统计
答案C
解析 推断统计是研究如何利用样本数据来推断总体特征的统计学方法，包括参数估计和假设检验等方法。例如，公司评测顾客满意度，从中随机抽取一部分顾客进行调查，再对公司顾客总体满意度情况进行估计等。注意，题目仅仅是“验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户”，因此应采用假设检验，如果是估计总体满意度情况，则需要利用参数估计这种方法。
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