下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

admin2017-10-28 13

问题下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

选项 A、卫生间不够宽敞
B、客房内有蟑螂和臭虫
C、客房标准低于协议标准
D、客人对房间摆设有意见
E、客人对房间的色彩有意见

答案B,C

解析接待旅行社向旅游团提供的客房低于标准，即使用同星级的饭店替代协议中标明的饭店，旅游者都会提出异议。若提供的客房低于标准，旅行社应负责予以调换，实有困难须说明原因，并提出补偿条件；若是后者，旅行社要提出有说服力的理由。客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房，应满足其要求，必要时应调换饭店；客房内设备，尤其是卫生设备达不到清洁标准应立即打扫、消毒；游客要求调换不同朝向的同一标准客房，若饭店有空房，可适当予以满足，或请领队在内部调配；无法满足时，应作耐心解释，并向游客致歉。若游客要住高于合同规定标准的房间，如有空房，可予以满足，但导游员须事先说明游客要交付原定饭店退房损失费和房费差价。

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导游实务

导游资格

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下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

导游实务

导游资格

依法成立的旅游行业组织，实行自律管理。()

全国人民代表大会的主要职权有()。

权利是指法律对公民在国家和社会生活中，能够做出或不做出一定行为，以及要求他人做出或不做出一定行为的许可和保障。()

旅行社组织、接待旅游者不得安排或者介绍的禁止性活动包括()。

中国公民前往其他国家和地区，只需要依法办理护照或者其他旅行证件。()

因饭店原因，旅游者未按与旅行社的合同约定住三星级饭店，而是住进了准三星级饭店，则旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。()

甲旅行社导游张某带领旅游团游览某景区时由于人满为患，旅游者李某被行人王某撞伤。经查，张某未提醒旅游者注意行走安全，下列关于李某受伤处理的说法中，正确的有()。

一位旅游者在旅游定点商店看中一种丝绸，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要买()。

机票的有效期为自购票之日起()。

国际饭店协会的英文简称是()

王守仁认为儿童的学习应该随不同的人而采用不同的措施，即()。

患儿，男，生后4天，因患败血症需要用抗生素治疗，应选择的抗生素是

下列十二经脉的流注次序中，错误的是

在工程计价中，工程决算文件一般由()编制。

下列关于矿产资源和水流的说法中，正确的是()。

社会形态是关于社会运动的具体形式，是指

使用VC6打开考生文件夹下的源程序文件modi3．cpp。其中定义的类并不完整，按要求完成下列操作，将类的定义补充完整。完成以下功能：(1)定义类的私有变量a、b，请在注释／／1后添加适当的语句。(2)完

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旅行社组织、接待旅游者不得安排或者介绍的禁止性活动包括()。

中国公民前往其他国家和地区，只需要依法办理护照或者其他旅行证件。()

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一位旅游者在旅游定点商店看中一种丝绸，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要买()。

机票的有效期为自购票之日起()。

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社会形态是关于社会运动的具体形式，是指

使用VC6打开考生文件夹下的源程序文件modi3．cpp。其中定义的类并不完整，按要求完成下列操作，将类的定义补充完整。完成以下功能：(1)定义类的私有变量a、b，请在注释／／********1********后添加适当的语句。(2)完

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使用VC6打开考生文件夹下的源程序文件modi3．cpp。其中定义的类并不完整，按要求完成下列操作，将类的定义补充完整。完成以下功能：(1)定义类的私有变量a、b，请在注释／／1后添加适当的语句。(2)完