饭店服务必须注重标准化与个性化的有机统一，既要对顾客共性需求的基本服务制定严格细致的规定，又要对顾客个性与即时性的特殊需求给员工提供灵活服务的空间。这体现了饭店服务提供规范设计的( )要求。

admin2021-03-27 51

问题饭店服务必须注重标准化与个性化的有机统一，既要对顾客共性需求的基本服务制定严格细致的规定，又要对顾客个性与即时性的特殊需求给员工提供灵活服务的空间。这体现了饭店服务提供规范设计的( )要求。

选项 A、前瞻性
B、合理性
C、适度性
D、经济性

答案B

解析合理性即饭店服务必须注重标准化与个性化的有机统一。必须明确统一规定针对顾客共性需求的基本服务，而对于顾客个性与即时性的特殊需求，必须在“顾客至上”准则的前提下，为员工提供灵活服务的空间。故选项B正确。

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饭店服务必须注重标准化与个性化的有机统一，既要对顾客共性需求的基本服务制定严格细致的规定，又要对顾客个性与即时性的特殊需求给员工提供灵活服务的空间。这体现了饭店服务提供规范设计的( )要求。

旅游经济专业知识与实务

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根据《刑法》的有关规定，下列行为属于诈骗银行贷款的是()。

依照《破产法》的规定，债权人可以向人民法院提出的申请有()。

由国家出面专门设立的以处理银行不良资产为使命的金融机构是()。

下列关于“勤勉尽职”的说法，不正确的是()。

关于商业银行办理业务、提供服务收取手续费，正确的做法是()。

金融机构通过第三方识别客户身份，而第三方未采取符合《反洗钱法》要求的客户身份识别措施的，由()承担未履行客户身份识别义务的责任。

证券的发行、交易活动，必须实行公开、公平、公正的原则。三公原则是《证券法》的最基本原则。()

（）是将劳动、资本等要素投人数量等因素对经济增长率的贡献扣除之后，技术进步因素对经济增长的贡献份额。

从事高速公路客运、旅游客运和营运线路长度在800公里以上的客运车辆，其车辆类型等级应达到《营运客车类型划分及等级评定》规定的()以上。

Wemaylookattheworldaroundus,butsomehowwemanagenottoseeituntilwhateverwe’vebecomeusedtosuddenlydisappears.

进行活检和细胞学检查的污染区不包括

临床上氯霉素常见的不良反应包括()。

工程项目建设质量与安全事故应急处置指挥部的组成有（）。

下列待摊费费用项目中，不属于其他待摊费用的是()。

政府统计调查项目包括国家统计调查项目、部门统计调查项目和民间统计调查项目。()

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【B1】【B3】

A、ThewomanthinksMr.Saundersisaskingformorethantheycanoffer.B、Mr.Saunderswillshareonethirdofthewoman’srespo

饭店服务必须注重标准化与个性化的有机统一，既要对顾客共性需求的基本服务制定严格细致的规定，又要对顾客个性与即时性的特殊需求给员工提供灵活服务的空间。这体现了 饭店服务提供规范设计的( )要求。

旅游经济专业知识与实务

中级经济师

根据《刑法》的有关规定，下列行为属于诈骗银行贷款的是()。

依照《破产法》的规定，债权人可以向人民法院提出的申请有()。

由国家出面专门设立的以处理银行不良资产为使命的金融机构是()。

下列关于“勤勉尽职”的说法，不正确的是()。

关于商业银行办理业务、提供服务收取手续费，正确的做法是()。

金融机构通过第三方识别客户身份，而第三方未采取符合《反洗钱法》要求的客户身份识别措施的，由()承担未履行客户身份识别义务的责任。

证券的发行、交易活动，必须实行公开、公平、公正的原则。三公原则是《证券法》的最基本原则。()

（）是将劳动、资本等要素投人数量等因素对经济增长率的贡献扣除之后，技术进步因素对经济增长的贡献份额。

从事高速公路客运、旅游客运和营运线路长度在800公里以上的客运车辆，其车辆类型等级应达到《营运客车类型划分及等级评定》规定的()以上。

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进行活检和细胞学检查的污染区不包括

临床上氯霉素常见的不良反应包括()。

工程项目建设质量与安全事故应急处置指挥部的组成有（）。

下列待摊费费用项目中，不属于其他待摊费用的是()。

政府统计调查项目包括国家统计调查项目、部门统计调查项目和民间统计调查项目。()

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【B1】【B3】

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饭店服务必须注重标准化与个性化的有机统一，既要对顾客共性需求的基本服务制定严格细致的规定，又要对顾客个性与即时性的特殊需求给员工提供灵活服务的空间。这体现了饭店服务提供规范设计的( )要求。