首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。
根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。
admin
2017-04-05
27
问题
根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。
选项
A、耐心说明情况，取得理解和谅解
B、直接拒绝
C、全力满足
D、向上级汇报，由上级设法解决
答案
A
解析
《银行业从业人员职业操守》中“礼貌服务”原则规定，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/JzVM777K
本试题收录于：
银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
银行业法律法规与综合能力
初级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
下列属于银行风险管理流程的有()。
从支出角度来看，GDP的构成有()。
以下哪项不是我国《公司法》以股东承担责任的范围和形式、股东人数的多少分类的()。
某银行员工勤奋好学，经常向另一部门其他岗位的同事学习业务知识，在同事偶尔外出时还主动提出代为履行职责，这种行为()。
短期资金交易业务是指银行买卖()产品的活动。
“专业胜任”的基本准则要求银行业从业人员不仅要具备岗位所需的专业知识，还应当具备岗位所需的资格与能力。()
属于国际收支中资本项目的是()。
准贷记卡透支()。
下列关于“法人账户透支”的说法中,不正确的是()。
随机试题
施工机械设备的质量控制方面不包括（）。
男，45岁。有肺结核史，近1个月来咳嗽、低热，痰中带血，胸片示：左肺上叶不张。若诊断为鳞癌，CT未见肺门纵隔淋巴结肿大，最佳的治疗方式为
消除支气管哮喘气道炎症最有效的药物是( )。
法院在审理行政案件时，发现省人民政府制定的规章和省政府所在地人民政府制定规章不一致时，应()。
下列各项中，不属于注册会计师针对评估的舞弊导致的财务报表层次的重大错报风险确定的总体应对措施的是()。
我国劳动人民在文化教育上无权利、无地位的时代已经过去的标志是()。
如果一个关系模式的所有属性的集合是这个关系的主码，则称这样的主码为
(1)将考生文件夹下BE文件夹中的文件HSEE．BMP设置为存档和只读属性。(2)将考生文件夹下DOWN\SET文件夹中的文件夹LOOK删除。(3)将考生文件夹下POWER\FIELD文件夹中的文件COPY.WPS复制到考生文件夹下APPLE\PIE
Sherwood：Weareconstantlybombardedwiththemessagethatwewantmore,needmore,indeeddeservemorefromlife．Withadve
Surfingissomethingpeopleoftengethookedonaftertryingitafewtimes.Formanysurfersitismuchmorethanahobby—they
最新回复
(
0
)
