首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游帮他退换，导游应( )。
一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游帮他退换，导游应( )。
admin
2022-06-22
30
问题
一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游帮他退换，导游应( )。
选项
A、告诉游客这不属于自己的工作范围
B、让游客自己去商店退换
C、陪同前往，帮游客与商店交涉
D、告知游客商品出了店就不能更换
答案
C
解析
如果游客购物后发现是残次品、对物品不满意或者计价有误而要求导游帮其退换，导游应当积极协助，必要时陪同前往。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/KBPS777K
本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
全团旅游者要求调换文娱活动项目，地陪应报告地接社，积极协助调换，但在办妥之前，地陪不要轻易许诺。()
旅游者的投诉涉及某家餐馆提供饭菜的质量问题，应转送有关部门处理，由餐馆向旅游者赔礼道歉，或依法承担赔偿责任，这样的投诉通常与旅行社无关。()
地陪服务应努力使旅游团参观游览全过程()。
旅游团有两位游客要求住更高星级的酒店，他们愿意支付房费差价，想去的高星级酒店又有空房，地陪在报告地接社后就可以满足他们的要求。()
由于某种原因需要调整活动项目，时间又很紧，此时，地陪可直接与旅游者商量，多数旅游者同意后就可去新定的景点游览。()
仪容、仪表、仪态虽然表现的是导游人员的外部特征，然而却是其内在素质的体现，它与导游人员的哪些素质密切相关?()
饭店分级的目的在于保护客人的利益，便于行业的管理和监督，下面是饭店分级方法的是()。
为预防旅游者在旅游期间物品丢失，导游人员应该()。
下列城市中，我国公安部授权可对入境外国人实行口岸签证的有()。
竖起大拇指，法国人用来表示()。
随机试题
某地质资料如表18—4—1所示，采用300mm×300mm的预制桩，桩顶离地面2m，桩长15m，则单桩竖向承载力特征值Ra为()kN。
4G移动网中，以下属于EPC组成部分的有()。
以财务收支活动为主要审查内容是现代审计的重要特征。()
为防控个人经营贷款的操作风险，贷款银行原则上不能接受()为抵押物。
能够在通信网中以较低成本迅速、灵活地引入新业务的是()技术。
李老师向同学们展示了硫酸亚铁氧化法的实验，通过该实验向同学们阐述化学知识。这属于教学方法中的()
某市为了社会更好发展，进行拆迁统一规划，李某一家因不同意拆迁补偿数额。聚集村民拿着器械围在拆迁现场，阻止施工队的拆迁工作。劝解无效后施工方报警，警方处理此事件应避免采用()。
随机向区域D：0＜y＜(a＞0)内扔一点，该点落在半圆内任何区域的概率与该区域的面积成正比，则落点与原点的连线与x轴的夹角小于的概率为________．
下列程序段的输出结果是()。A=0PrintA+1A=3
A、Itissignedbytherecipient.B、Itprovidestherecipientconfirmationofdelivery.C、Itisfreeofcharge.D、Itwillcostle
最新回复
(
0
)
